Mål
Gå från en krånglig manuell uthyrning till en digital och effektiv släpvagnsuthyrning. Öka antalet bokningar med en ny självbetjäningsmodell som inte är begränsad till öppettider.
Resultat
Ökade intäkter med en automatiserad självbetjäningsmodell för släpvagnsuthyrning, öppet hela dagen.
Viktiga egenskaper som används för släpvagnsuthyrning
Betalning online
Dashboards och rapportering för lager- och sortimentsplanering.
Hantering av manuella bokningar, drop-in och onlinebokningar.
Om Tilhengersenter Sør
Tilhengersenter Sør är södra Norges återförsäljare av släpvagnar från Böckmann, Humbaur, Temared och Brenderup. De erbjuder släpvagnar för alla ändamål, för både privata och professionella kunder: hästsläpvagnar, maskinsläpvagnar, bilsläpvagnar, båtsläpvagnar, fraktsläpvagnar, tippvagnar, multisläpvagnar, specialiserade släpvagnar och Muldy-släpvagnar. Släpvagnsuthyrningen på Tilhengersenter Sør var ursprungligen en liten del av det stora släpvagncentret, eftersom de huvudsakligen fokuserade på försäljning, service och reparation av släpvagnar.
Utmaningar inom släpvagnsuthyrning för Tilhengersenter Sør
Tilhengersenter Sør övervägde att lägga ner sin traileruthyrning på grund av det låga antalet kunder, den låga omsättningen och besväret och arbetet med att hålla reda på allt manuellt.
Implementering av Sharefox uthyrningssystem för släpvagnsuthyrning
Istället för att lägga ner släpvagnsuthyrningen ville de erbjuda en helt automatiserad självbetjäningslösning. Under 2020 lanserade Tilhengersenter Sør en ny och helt digital uthyrningstjänst med hjälp av Sharefox släpvagnsuthyrningssystem och Sharebox självbetjäningslösning. Uthyrningstjänsten är nu helt digitaliserad och deras kunder kan hyra släpvagnar online 24/7 - 365. Kunderna bokar en släpvagn online, godkänner villkoren och betalar, hämtar sedan släpvagnen och lämnar tillbaka den när de är klara med den. De kan till och med hämta och lämna tillbaka släpvagnen utanför kontorstid.
Resultat för Tilhengersenter Sør och deras släpvagnsuthyrning
Sharefox system för traileruthyrning och självbetjäningsmodell har helt förändrat och förbättrat Tilhengersenter Sørs verksamhet genom att digitalisera och automatisera traileruthyrningstjänsten. Det har varit en stor förändring för deras verksamhet. Självbetjänings- och 24-timmars-modellen är lönsam för både Tilhengersenter Sør och deras kunder. Med Tilhengersenter Sørs självbetjäningsmodell kan kunderna beställa och hämta när de vill, med lite eller inget manuellt arbete från personalen, vilket gör att de kan ägna sig åt andra uppgifter. Återkopplingen från kunderna har varit mycket positiv.
Trailer Centre South har gått från att bestå av ett fåtal trailers och objekt till att växa snabbt och generera mer intäkter. Genom att omstrukturera sin traileruthyrning har den gått från att vara en ineffektiv sidotjänst till en mycket mer lönsam och viktig del av verksamheten. Istället för att bara ha en handfull bokningar per vecka har de nu tre eller fler bokningar varje dag under den mest intensiva säsongen.
