Målsætning
At skifte fra en besværlig manuel udlejningsprocess til en digital og mere effektiv model for trailer udlejning. Øg antallet af bookinger ved en ny selvbetjeningsmodel, der ikke er begrænset til åbningstiderne.
Resultat
Øget omsætning med en automatiseret selvbetjeningsmodel til trailer udlejning, der er åben hele dagen.
Nøglefunktioner, der bruges til trailer udlejning
Online-reservationer
Online betalinger
Lagerstyring
Dashboard og rapportering til lager- og sortimentsplanlægning.
Håndtering af manuelle bookinger, drop-in- og onlinebookinger.
Om Tilhengersenter Sør
Tilhengersenter Sør er Sydnorges distributør af trailere fra Böckmann, Humbaur, Temared og Brenderup. De tilbyder trailere til alle formål, både til private og professionelle brugere: hestetrailere, maskintrailere, biltrailere, bådtrailere, fragttrailere, tiptrailere, multitrailere, specialtrailere og Muldy-trailere. Trailerudlejningstjenesten hos Tilhengersenter Sør var oprindeligt en lille del af det store trailercenter, da de primært fokuserede på salg, service og reparation af trailere.
Udfordringer i trailer udlejning for Tilhengersenter Sør
Tilhengersenter Sør overvejede at droppe sin trailerudlejning på grund af det lave antal kunder, den lave omsætning og besværet og arbejdet med at holde styr på det hele manuelt.
Implementering af Sharefox udlejningssystem til trailer udlejning
I stedet for at droppe trailerudlejningen ønskede de at tilbyde en fuldautomatisk selvbetjeningsløsning. I 2020 lancerede Tilhengersenter Sør en ny og fuldt digital udlejningsservice ved hjælp af Sharefox' trailerudlejningssystem og Sharebox ' selvbetjeningsløsning. Nu er udlejningsservicen fuldt digitaliseret, og deres kunder kan leje trailere online 24/7 - 365. Kunderne booker en trailer online, accepterer vilkår og betingelser og betaler, hvorefter de afhenter traileren og returnerer den, når de er færdige med den. De kan endda afhente og returnere traileren uden for åbningstiden.
Resultater for Tilhengersenter Sør og deres udlejning af trailere
Sharefox' trailerudlejningssystem og selvbetjeningsmodel har fuldstændig ændret og forbedret Tilhengersenter Sørs forretning ved at digitalisere og automatisere trailerudlejningsservicen. Det har været en stor game changer for deres forretning. Den selvbetjente 24-timers model er rentabel for både Tilhengersenter Sør og deres kunder. Med Tilhengersenter Sørs selvbetjeningsmodel kan kunderne bestille og afhente, når de vil, med lidt eller intet manuelt arbejde fra personalet, hvilket frigør dem til at udføre andre opgaver. Feedbacken fra kunderne har været meget positiv.
Trailer Centre South er gået fra at bestå af et par trailere og genstande til at vokse hurtigt og generere mere omsætning. Ved at omstrukturere deres trailerudlejningsservice er den gået fra at være en ineffektiv sidetjeneste til en meget mere rentabel og vigtig del af virksomheden. I stedet for kun at få en håndfuld bookinger om ugen, får de nu tre eller flere bookinger hver dag i deres travleste sæson.
