Målsetting
Kort oppsummert er TrygDepots mål å tilby minilager som er enkle å komme i gang med, enkle å bruke, og der kundene alltid kan føle seg trygge – både når det gjelder eiendelene sine og økonomien.
Resultat
TrygDepot har oppnådd en komplett digital løsning for minilagerdrift. Kundene kan nå booke, signere, betale og få tilgang helt selvbetjent – noe som har gitt svært gode tilbakemeldinger og skapt stor interesse i markedet.
Nøkkelfunksjoner som ble brukt for lansering av heldigitalt minilager
- Online booking med kalender
- Administrasjonssystem
- Kundeverifisering med MitID
Realtidsoversikt på tilgjengelige boder - Digital kontrakt og vilkårsaksept
Automatisert meldingsflyt - Kundeportal (“Min side”)
- Showroom-booking
- Smarte låsesystemer og tilgangsstyring
Om TrygDepot
TrygDepot er en ambisiøs satsing innen minilager i Danmark. Markedet er sterkt konkurranseutsatt, og TrygDepot ønsker å ta en tydelig posisjon gjennom en kombinasjon av en sterk merkevare og smart bruk av teknologi.
Selskapet ledes av Peter Møller Jacobsen, en pionér innen eiendomsutvikling i Danmark, kjent for å ha introdusert noen av de første fleksikontorene i landet. Med TrygDepot satser han på et fremtidsrettet konsept der kundene får en enkel, fleksibel og trygg opplevelse.
Utfordringen ved minilagerdrift
Å levere en moderne kundeopplevelse krever mer enn bare gode lokaler. Tradisjonell utleie av minilager innebærer manuell kundehåndtering, avtale om visninger og mye administrasjon. TrygDepot ønsket en komplett digital løsning der kundene selv kunne booke, betale og få tilgang – når som helst.
Mål for TrygDepot
- Enkelhet: Hele prosessen fra booking til adgang skal være rask, digital og uten unødvendig styr. Gratis hentehjelp, tydelig skiltning og personlig kode gir en friksjonsfri start.
- Trygghet: Kundene skal være sikre på at eiendelene er godt beskyttet, med kameraovervåkning, personlig adgangskoder og transparente avtaler uten skjulte kostnader.
Implementering av Sharefox hos TrygDepot
For å løse utfordringen valgte TrygDepot Sharefox Minilagersystem, et komplett alt-i-ett system for booking, betaling og digital tilgang. Løsningen ble implementert i tett samarbeid med Inlet (tilgangsstyring), Assa Abloy (sikkerhet og låsesystemer) samt webbyrået Cubit Medialina ApS, som har stått for utviklingen av TrygDepots nettside.
Online booking
Kundene kan reservere og betale for boder direkte på nett. Løsningen gir oversikt i sanntid og reduserer risikoen for dobbeltbooking.
Kundeverifisering med MitID
Alle kunder verifiseres digitalt via MitID, som gir økt sikkerhet og trygghet i leieprosessen.
Digital kontrakt og vilkårsaksept
Leieavtaler signeres digitalt, og kundene aksepterer vilkår online. Hele prosessen er papirløs og effektiv.
Automatisert kundekommunikasjon
Bekreftelser, påminnelser og oppdateringer sendes automatisk på e-post og SMS.
Automatisk tilgangsstyring
Når en kunde har fullført booking og betaling, får de øyeblikkelig tilgang til sin bod via digitale låsesystemer.
Kundeportal – “Min side”
Kundene kan logge inn på en egen portal for å se kontrakter, oppdatere informasjon og administrere sitt abonnement.
Showroom-booking
TrygDepot tilbyr en innovativ showroom-løsning. Potensielle kunder kan booke visning digitalt og gå inn i et dedikert showrom – uten å avtale tid med personale.
Smarte låsesystemer
Gjennom samarbeid med Assa Abloy og Inlet i Danmark er det implementert et komplett digitalt låsesystem som gir sikker og fleksibel adgangskontroll.
Resultater for TrygDepot
- En komplett digital løsning fra booking til tilgang.
- Betydelig reduksjon i manuelt arbeid for ansatte.
- Svært positive tilbakemeldinger fra kunder på fleksibilitet og enkelhet.
- Stor interesse i markedet og ambisjon om å etablere flere TrygDepot-lokasjoner i Danmark.
Vil du også digitalisere ditt minilager? Ta kontakt med oss i dag.
