Målsetting
Digitalisere utleien av tilhengere.
Resultat
Økt kapasitet med en automatisert selvbetjeningsløsning.
Nøkkelfunksjoner som ble brukt
Online bookinger
Online betalinger
Selvbetjeningsløsning
Lagerstyring
Dashbord og rapportering for planlegging av lager og sortiment.
Håndtering av manuelle bestillinger, drop in bestillinger, samt online bestillinger.
Om NTS
Nesbru Tilhenger Service AS er en av Norges største tilhengerforhandlere. De er forhandlere av premium tilhengermerker: Brenderup, Ifor Williams, Respo og Variant. De tilbyr salg, utleie, service og reparasjoner. Deres utvalg er stort og de har omfattende produktkunnskap.
Utfordringen
NTS brukte altfor mye tid på manuelle oppgaver når de håndterte en kunde for utleiebedriften sin. Alt fra bestilling, betaling til utlevering av tilhengere var for tidskrevende. De ønsket derfor å automatisere utleieflyten og få kunden til å gjøre store deler av bestillingen på nettet på egen hånd.
Implementering
Ved hjelp av Sharefox og selvbetjeningssystemet fra Sharebox, har NTS fått satt opp et helt et helt nytt og fleksibelt system for tilhengerutleien. De har gått fra å ha begrensede åpningstider, til å tilby kundene deres en heldigitalisert utleietjeneste hvor de kan ordne alt selv, og som er åpen 24/7 – 365.
På deres nettside kan du enkelt bestille og betale for leie av tilhenger. Etter at bestillingen er gjennomført vil du motta en SMS med en lenke som lar deg motta nøkkelen til tilhengeren via en digital nøkkelboks.
Resultat
Ved hjelp av denne selvbetjeningsløsningen kan Nesbru Tilhenger Service AS nå leie ut mer enn 30 enheter på en helg uten bemanning. Dette er en nøkkelfaktor for deres voksende inntektsstrøm.
