Da Jörgen og Stefan startet 100% Biluthyrning i slutten av 2023, var virksomheten ny – men erfaringen deres var alt annet enn det. Med lang fartstid i bilutleiebransjen visste de nøyaktig hva kundene forventer: En smidig opplevelse, god service, tydelig informasjon og en enkel bestillingsreise uten unødvendige mellomledd.
Deres mål var klart fra første dag:
Å skape Sveriges smidigste bilutleie – til konkurransedyktige priser og med høyeste servicenivå.
For å lykkes trengte de en drift som kunne følge ambisjonene deres. De startet med noen få biler, men det tok ikke lang tid før etterspørselen steg. I dag har virksomheten vokst til flere titalls biler – og kundene har virkelig satt fart på utviklingen.
Hvorfor 100% Biluthyrning vokste så raskt
Jörgen og Stefan visste fra tidligere erfaring at bilutleie kan bli unødvendig tungt å drifte hvis man ikke har kontroll på systemer, kapasitet og kundereisen. Derfor ville de ikke inn i manuelle rutiner, telefonhenvendelser og Excel-kaos. De ønsket tvert imot å bygge en tjeneste som kunder kunne bruke selv – når som helst, fra mobil eller PC – og som gav dem en trygg og tydelig prosess.
Det ble et strategisk veivalg:
Bygge en moderne og hjelpsom tjeneste fra dag én.
Derfor valgte de Sharefox som plattform for booking, betaling, kalender og administrasjon. Målet var ikke å “fikse problemer”, men å unngå dem – og samtidig skape rom for vekst uten at administrasjonen fulgte med.
Slik fungerer kundereisen hos 100% Biluthyrning
Alt er bygget rundt én tanke:
Kunden skal forstå prosessen og føle seg trygg.
- Bestillingen gjøres digitalt og viser pris i sanntid
- Kundene får tydelig informasjon underveis
- Dokumentasjon, varsler og oppdateringer kommer automatisk
- Hele prosessen fra bestilling til retur er enkel og forutsigbar
For Jörgen og Stefan betyr det mindre tidsbruk, færre avbrudd i hverdagen og mer tid til service. For kundene betyr det raskere avgjørelser og en bedre totalopplevelse.
Videodemonstrasjon: Slik booker kundene bil – steg for steg
I denne videoen viser 100% Biluthyrning selv hvordan kundene bestiller bil, ser pris, får bekreftelser og henter kjøretøy. Videoen har blitt et viktig element i markedsføringen – og gjør det enda enklere for kunder å komme i gang.
Resultatene: Flere bookinger – mindre administrasjon – større bilflåte
Veksten kom raskt. Ikke fordi de gjorde mer, men fordi kundene fikk mer:
Bookingene økte betydelig
Allerede fra starten opplevde de at flere besøkende på nettsiden fullførte bestillingen direkte.
Kundene finner frem på egen hånd
Pris og tilgjengelighet vises tydelig, og de fleste kundene fullfører bookingen uten behov for hjelp.
Bedre kontroll i hverdagen
Kalender, flåtestatus og administrasjon samles på ett sted.
For to personer som har jobbet i bransjen en god stund, betyr det at erfaringen deres får større rom, og systemet tar hånd om det som stjeler tid.
Flere biler – fordi etterspørselen økte
Det mest håndfaste resultatet:
De gikk fra noen få biler til flere titalls – og kundene fortsetter å komme.
Hva sier 100% Biluthyrning selv?
“Med Sharefox kan vi vokse videre uten å øke administrasjonen. Systemet gir oss full kontroll over flåten og gjør hele prosessen enklere for kundene. Etter lanseringen har vi sett rekordmange bookinger – og har nå utvidet med flere biler for å møte etterspørselen.”
— Jörgen Däumichen, VD, 100% Biluthyrning
Konklusjon: En vekstreise som fortsetter
Jörgen og Stefan har brukt sin lange bransjeerfaring til å bygge en tjeneste kundene forstår og setter pris på. Ved å kombinere digital selvbetjening med en gjennomført serviceopplevelse har de skapt en drift som:
- Vokser raskt
- Er enkel å håndtere
- Gir bedre kundeopplevelse
- Kan skaleres videre uten større administrasjon
De har bygget akkurat det de satte seg som mål:
En smidig bilutleieopplevelse som gjør at kundene kommer tilbake – og anbefaler dem videre.
Vil du se hvordan du kan digitalisere bilutleien og skape en mer effektiv og skalerbar drift?
Book en uforpliktende demo med oss – vi viser deg hvordan løsningen kan tilpasses dine behov.
