Isbad och bastu har blivit en ökande trend de senaste åren för både unga och gamla. Det finns flera aktörer på marknaden runt om i Norge som låter dig utmana dig själv med ett iskallt bad följt av en varm avkoppling i bastun. Vill du ha en upplevelse utöver det vanliga kan du till och med boka en bastubåt du kan köra runt i. Bara i Oslo nära Bjørvika finns det tre olika aktörer som erbjuder bokning av bastu: SALT , KOK och Oslo Sauna Association . Det lanseras ständigt nya populära upplevelser och aktiviteter som trädtoppsstugor, fiskarstugor, kajaker och SUP. Med så många konkurrenter på marknaden är det helt klart viktigt att sticka ut, men det är också viktigt att leverera en bra kundresa från start till mål. Är din tjänst lätt tillgänglig för beställning?
Enkelt bokningssystem för upplevelser och utrustning
Om du ska starta en bastutjänst eller liknande behöver du ett system som driver trafik och gör det enkelt att boka. Var börjar kundresan? Den börjar ofta i de kanaler som din målgrupp använder för att samla information och bekanta sig med din tjänst. Därför är det viktigt att vara närvarande i de kanaler som din målgrupp använder, till exempel Facebook, Instagram, Snapchat och TikTok. Samtidigt är det också viktigt att synas på Google och att arbeta med att förbättra sin Google-ranking, eftersom all research som dina kunder gör innan de väljer att göra en bokning oftast börjar med en Google-sökning. A bokningssystem som gör att du kan arbeta strategiskt med sökord är därför en viktig investering.
Användarvänlig bokning
Idag förväntar sig dina kunder att det ska vara enkelt att boka. Om bokningen är för komplicerad eller tar för lång tid riskerar du att förlora potentiella kunder. Därför är det viktigt att ha ett bra bokningssystem på plats för att få en konkurrensfördel gentemot dina konkurrenter på marknaden. En modern webbplats som är anpassad till ditt varumärke och mobilanpassad gör arbetet med att få in nya kunder mycket enklare. En bokningskalender med information om när din tjänst är tillgänglig ger potentiella kunder en tydlig presentation. Bokning med kalender är ett särskilt användbart verktyg för företag som vill hyra ut.
Lönsam prissättning
Prissättningen måste vara lättillgänglig för besökarna på din webbplats, eftersom detta är en viktig del av köpbeslutet. Presentkort och rabatter är en viktig strategi för att öka antalet nya bokningar och återkommande köp. Genom att använda ett flexibelt system har du möjlighet att variera priserna efter behov och efterfrågan. Kanske arbetar du i en bransch där du har fler kunder på helgerna än på vardagarna? För att öka antalet kunder på vardagarna kan det vara lönsamt att ta ut ett lägre pris dessa dagar, medan du på helgerna har möjlighet att ta ut ett högre pris på grund av större efterfrågan. Att arbeta med merförsäljning och återkommande köp kan dessutom bidra till att öka din intjäning.
Spara tid med effektiv bokningshantering
Företag som arbetar med bokning av upplevelser och aktiviteter börjar ofta med ett Excel-ark, en fysisk kalender eller tavla med en översikt över bokningar, eller använder en massa olika plugins innan de inser att de behöver en mer komplett system. Är du en av dem? Genom att sätta rutiner på plats så tidigt som möjligt kan du skapa en effektiv tjänst med lite administration. Speciellt när ditt företag börjar få fler bokningar är det viktigt att ha ett system som kan växa med ditt företag och ger dig möjlighet att hantera tillväxten. Det är en god idé att redan i ett tidigt skede tänka långsiktigt och se om systemet kan uppfylla de mål som du har satt upp. Genom att skapa bra rutiner för bokningshanteringen kan du spara mycket tid, arbeta mer strukturerat och framför allt öka antalet nya kunder och återkommande kunder från tidigare kunder.
Full kontroll över betalningar, villkor och tillgänglighet
Spenderar du mycket tid på att hantera bokningar manuellt? Det kan vara en riktig tidstjuv och inte minst blir kunderna missnöjda om de inte får svar på telefon eller måste skicka ett mejl för att fråga om det finns en ledig plats. Som kunder föredrar vi att göra det när det passar oss. En enkel och intuitiv bokningslösning är en bra investering, både för dina kunder och ditt uthyrningsföretag - inte minst i kombination med ett bra administrationssystem. Då kan du enkelt sköta tjänsten var du än befinner dig och slipper krångla med excelark, post-it-lappar eller kalenderlösningar som är framtagna för andra ändamål.
När du erbjuder ett brett utbud av tjänster och produkter är det viktigt att ha en lösning för betalning och godkännande av villkor, samtidigt som du har full kontroll över tillgängligheten och varje enskild bokning i backend. Behoven kan variera från pris per person och typ av grupper eller företagsevenemang. Samtidigt vill man kunna erbjuda tilläggstjänster och kanske sälja produkter. Genom att ha ett bokningssystem som pratar direkt med ditt bokföringssystem kan du skicka fakturor direkt till dina kunder.
Utöka tjänsten med självbetjäningslösningar
Nya självbetjäningsmetoder dyker ständigt upp på marknaden, vilket ger unika tillväxtmöjligheter för dem som arbetar med att boka aktiviteter och upplevelser. Med hjälp av självbetjäningslösningar är det möjligt att ha obemannade upphämtningsplatser med utrustning som du hyr ut eller erbjuda kunden tillgång till bastun på egen hand. Vilka fördelar ger detta ditt företag? Det blir lättare för dig att utöka din service till fler platser, du kan spara in på arbetskostnader och förlänga dina öppettider. Samtidigt blir det enkelt för dina kunder att boka hos dig, vilket skapar en bättre kundupplevelse och nöjdare kunder. Detta kan ge ditt företag en stor konkurrensfördel och hjälpa dig att sticka ut på marknaden.
En allt-i-ett-lösning för att boka fritidsaktiviteter
Sharefox är specialiserat på uthyrningssystem. "Ofta har de företag som kontaktar oss börjat med en tjänst som till exempel bastuuthyrning. Sedan vill de utöka med fler tjänster och aktiviteter. Då är det bra att ha ett system som kan hantera detta och som man kan växa med. Med ett komplett uthyrningssystem som Sharefox kan du hantera hela din uthyrningsverksamhet utan att behöva göra systembyten längs vägen.
Vem kan använda Sharefox?
Flera av våra kunder hyr ut bastur, stugor och fiskestugor, kajaker och SUP, dessutom finns flera som erbjuder guidade turer. Inom detta segment inkluderar Leonarden , Norska Turistforeningen (DNT) , Skyvoss och Uteguiden några av våra kunder. Fördelarna de har fått av att använda Sharefox:
- Inspirerande bokningssida som resulterar i ett högre antal bokningar.
- Mer nöjda kunder. Kan se tillgänglighet, boka och beställa tjänsten/produkterna precis när det passar dem.
- En mer användarvänlig kundresa.
- Effektiv beställningsprocess. Frigör flera timmar i veckan för att följa upp kunder via telefon och e-post.
- Bättre överblick över tjänster och produkter.
- Full kontroll över varje beställning och tillgänglighet.
- Mindre administration. Mindre manuellt arbete och uppföljning.
Vad ska du göra nu?
När du är redo... här är tre sätt som vi kan hjälpa dig att utveckla din uthyrningsverksamhet!
- Vill du få ditt företag att växa redan idag? Prova uthyrningssystemet Sharefox uthyrningssystem gratis - eller boka en demo.
- För att lära dig mer om Sharefox hyrsystem, läsa om trender och nyheter som vi delar gratis, besök vår blogg eller gå till resurser i menyn. Här kommer du att hitta blogginlägg, kundärenden, e-böcker och Sharefox Akademi.
- Följ oss på sociala medier eller dela denna blogg på Linkedin eller på Facebook.
