Hur hittar kunder förråd idag? För många börjar resan med en Google-sökning, och i allt högre grad även via AI-baserade sökningar och digitala rekommendationer.
Samtidigt förväntar sig kunderna något helt annat än tidigare. De vill kunna hitta information, boka lagerutrymme och få tillgång till förrådet utan manuell uppföljning. Med andra ord går förråd från att vara en traditionell fastighetstjänst till en digital tjänst.
Därför arrangerar Sharefox ett webbinarium tillsammans med branschorganisationer och aktörer inom minilagerbranschen i Norden, där vi tittar närmare på hur kundresan innom förråd håller på att bli helt digital.
I webbinariet delar representanter från Norwegian Self Storage Association (NSSA), Swedish Self Storage Association (SSSA) och aktörer i branschen erfarenheter och perspektiv från marknaden.
Varför kundresan i förråd förändras
Förrådsbranschen har länge varit en bransch där stora delar av kundresan varit manuell.
Potentiella kunder skickar en förfrågan, bokar en visning eller kontaktar en operatör för att hitta rätt förråd. Kontrakt signeras manuellt och åtkomst hanteras ofta via nycklar eller kod.
Idag ser vi en tydlig förändring.
Kunderna förväntar sig:
Att kunna hitta och jämföra förråd online
Direktbokning utan väntetid
Självbetjäning och tillgång till förrådet
En enkel och digital avtalsprocess
Samtidigt gör nya digitala lösningar det möjligt att automatisera stora delar av verksamheten, från bokning och betalning till åtkomst och kundkommunikation.
Detta påverkar både hur förråd etableras, hur de drivs och hur kunder väljer leverantör.
Det här får du lära dig i webbinariet
Webinariet ger inblick i hur branschen utvecklas och vilka förändringar aktörer bör vara medvetna om.
Du kommer bland annat att lära dig:
Hur self-storage-branschen utvecklas i Norge och Norden
Vad kunderna förväntar sig av moderna förråd
Hur kundresan går från digital sökning till åtkomst till lagret
Hur digital bokning och självbetjäning påverkar verksamheten och kundnöjdheten
Erfarenheter från aktörer som gått från mer manuella arbetssätt till en helt digital kundresa
Vem håller i webbinariet?
Webinariet samlar representanter från både branschorganisationer och operatörer inom minilagerbranschen.
Isak Larsson
Ordförande, Norwegian Self Storage Association (NSSA)
Isak delar med sig av insikter om trender och professionalisering inom den norska self-storage-branschen.
Ann-Kristin Hartmann
Ordförande, Swedish Self Storage Association (SSSA)
Ann-Kristin ger perspektiv från Sverige och skillnader mellan de nordiska marknaderna.
Andreas Jølstad
VD, Lagerboxen
Andreas delar med sig av erfarenheter från resan från en mer manuell driftsmodell till en helt digital kundresa.
Fred Kihle
CCO och medgrundare, Sharefox
Fred är värd och moderator för webbinariet.
Vem passar webbinariet för?
Webinariet är relevant för:
Operatörer inom förråd och självförvaring.
Fastighetsaktörer som överväger att etablera förråd.
Befintliga aktörer som vill ha en mer digital och automatiserad kundresa.
Alla som vill ha en bättre förståelse för hur tekniken påverkar utvecklingen inom minilagerbranschen.
Praktisk information
Datum: 25 mars
Tid: 10:00
Format: Digitalt webbinarium
Pris: Gratis
Längd: cirka 60 minuter
En länk till webbinariet skickas efter registrering.
Registrera dig för webbinariet
Vill du förstå hur kundresan inom förråd utvecklas i Norden, och vad kännetecknar de mest framåttänkande aktörerna i branschen?
Vad ska du göra nu?
När du är redo... här är tre sätt som vi kan hjälpa dig att utveckla din uthyrningsverksamhet!
- Vill du få ditt företag att växa redan idag? Prova uthyrningssystemet Sharefox uthyrningssystem gratis - eller boka en demo.
- För att lära dig mer om Sharefox uthyrningssystem, läsa om trender och nyheter som vi delar gratis, besök vår blogg eller gå till resurser i menyn. Här kommer du att hitta blogginlägg, kundärenden, e-böcker och Sharefox Akademi.
- Följ oss på sociala medier eller dela denna blogg på Linkedin eller på Facebook.
