Hvordan finder kunder depotrum i dag? For mange starter rejsen med en Google-søgning, og i stigende grad også via AI-baserede søgninger og digitale anbefalinger.
Samtidig forventer kunderne noget helt andet end før. De vil gerne kunne finde information, booke lagerplads og få adgang til depotet uden manuel opfølgning. Med andre ord: går depotrum fra at være en traditionel ejendomsbaseret service til en digital service. Denne udvikling sker hurtigt i hele Norden.
Derfor arrangerer Sharefox et webinar sammen med brancheorganisationer og aktører i minilagerbranchen i Norden, hvor vi ser nærmere på, hvordan kunderejsen inden for depotrum er ved at blive fuldt digital.
I webinaret deler repræsentanter fra Norwegian Self Storage Association (NSSA), Swedish Self Storage Association (SSSA) og operatører i branchen erfaringer og perspektiver fra markedet.
Hvorfor kunderejsen i depotrum ændrer sig
Depotrum har længe været en branche, hvor en stor del af kunderejsen har været manuel.
Potentielle kunder sender en forespørgsel, planlægger en fremvisning eller kontakter en operatør for at finde det rette depotrum. Kontrakter underskrives manuelt, og adgang håndteres ofte via nøgler eller kode.
I dag ser vi en tydelig forandring.
Kunderne forventer:
Mulighed for at finde og sammenligne depotrum online
Øjeblikkelig booking uden ventetid
Selvbetjeningsadgang til depotet
En simpel og digital kontraktproces
Samtidig gør nye digitale løsninger det muligt at automatisere store dele af driften, lige fra booking og betaling til adgang og kundekommunikation.
Dette påvirker både hvordan depotrum etableres, hvordan de drives, og hvordan kunderne vælger en leverandør.
Dette lærer du i webinaret
Webinaret giver indsigt i, hvordan branchen udvikler sig, og hvilke ændringer aktørerne bør være opmærksomme på.
Du vil blandt andet lære:
Hvordan self-storage-branchen udvikler sig i Norge og Norden
Hvad kunderne forventer af moderne depotrum
Hvordan kunderejsen går fra digital søgning til adgang til lageret
Hvordan digital booking og selvbetjening påvirker drift og kundetilfredshed
Erfaringer fra aktører, der er gået fra mere manuelle arbejdsgange til en fuldt digital kunderejse
Hvem afholder webinaret?
Webinaret samler repræsentanter fra både brancheorganisationer og operatører i minilagerbranchen.
Isak Larsson
Formand, Norwegian Self Storage Association (NSSA)
Isak deler indsigt i tendenser og professionalisering i den norske self-storage-branche.
Ann-Kristin Hartmann
Formand, Swedish Self Storage Association (SSSA)
Ann-Kristin giver perspektiver fra Sverige og forskellene mellem de nordiske markeder.
Andreas Jølstad
Administrerende direktør, Lagerboxen
Andreas deler erfaringer fra rejsen fra en mere manuel driftsmodel til en fuldt digital kunderejse.
Fred Kihle
CCO og medstifter, Sharefox
Fred er webinarvært og moderator.
Hvem passer webinaret til?
Webinaret er relevant for:
Operatører inden for depotrum og selvopbevaring.
Ejendomsaktører, der overvejer at etablere depotrum.
Eksisterende aktører, der ønsker en mere digital og automatiseret kunderejse.
Enhver, der ønsker en bedre forståelse af, hvordan teknologi påvirker udviklingen i minilagerbranchen.
Praktiske oplysninger
Dato: 25. marts
Tidspunkt: 10:00
Format: Digitalt webinar
Pris: Gratis
Varighed: cirka 60 minutter
Et link til webinaret vil blive sendt efter tilmelding.
Tilmeld dig webinaret
Vil du forstå, hvordan kunderejsen inden for depotrum udvikler sig i Norden, og hvad kendetegner de mest fremsynede aktører i branchen?
Hvad vil du gøre nu?
Her er 3 måder, vi kan hjælpe dig med at få din udlejningsvirksomhed til at vokse!
- Vil du have din virksomhed til at vokse i dag? Prøv Sharefox udlejningsprogram gratis - eller book en demo.
- Hvis du vil vide mere om Sharefox udlejningssystem, læse om trends og nyheder, som vi deler gratis, kan du besøge vores blog eller gå til ressourcer i menuen. Her vil du finde blogindlæg, kundesager, e-bøger og Sharefox Academy.
- Følg os på de sociale medier, eller del denne blog på Linkedin eller Facebook.
