Uppdaterad: 13.01.26
Kortfattat: Verktøyskuret driver en självbetjänad verktygsuthyrning dygnet runt i Oslo, där kunderna själva kan boka, betala och få tillgång till utrustning via digitala system och automatisk åtkomst.
Titta på videon där Verktøyskuret berättar om sin självbetjäningsuthyrning:
Mål
Målet var att erbjuda kunderna en sömlös och helautomatiserad lösning för verktygsuthyrning, utan behov av manuell uppföljning eller fasta öppettider.
Resultat
Resultatet är en helautomatiserad, självbetjänad lösning som är öppen dygnet runt för verktygsuthyrning med flera upphämtningspunkter, vilket ger hög tillgänglighet för kunderna och en mer skalbar och effektiv drift för uthyraren.
Viktiga funktioner för självbetjänad verktygsuthyrning
Lösningen är byggd kring följande kärnfunktioner för självbetjäningsuthyrning av verktyg:
Hantering av flera platser med lagerstatus och tillgänglighet i realtid
- Självbetjäningslösning för uthyrning av verktyg
- Webbplats med integrerat bokningssystem
- Betalningslösning med säker ID-verifiering (BankID)
- SMS med tidsbegränsad åtkomstkod
- Automatiserad e-post och kundsupport
Om Verktøyskuret - uthyrning av verktyg
Verktøyskuret är ett företag som erbjuder verktygsuthyrning i Oslo-området. Grundare och VD Per Eirik Espeland är en före detta möbelsnickare och har lång erfarenhet av att renovera lägenheter och hus. Genom sina egna projekt upplevde han ett tydligt behov av att kunna hyra utrustning istället för att köpa ny till varje projekt.
Innan starten testade Espeland flera befintliga uthyrningstjänster, men fann att specialverktyg ofta inte var tillgängliga, priserna var höga och öppettiderna gjorde det svårt att lämna tillbaka utrustning när det passade arbetsdagen. Detta ledde till idén att etablera en mer flexibel och användarvänlig uthyrningstjänst.
Verktøyskuret lanserades 2021 och har sedan dess upplevt en solid tillväxt och mycket god feedback från kunderna.
Utmaningar vid hyra av verktyg
I takt med att kundbasen växte uppstod behovet av en mer effektiv och skalbar verksamhetsmodell. Med fyra platser och planer på ytterligare expansion ville Verktøyskuret minska det manuella arbetet samtidigt som de erbjöd en smidig självbetjäningsupplevelse för kunderna. Målet var att automatisera så mycket som möjligt av uthyrningshanteringen för att öka effektiviteten och minska tidsåtgången.
Implementering av Sharefox för uthyrning av verktyg
Med hjälp av Sharefox lanserade Verktøyskuret en komplett självbetjäningslösning för sin verktygsuthyrning. Lösningen täcker hela kundresan från bokning och betalning till åtkomst och retur.
De skapade en ny uthyrningswebbplats med ett robust bokningssystem där kunder enkelt kan söka efter verktyg, kontrollera tillgänglighet på olika platser och göra reservationer. Betalningslösningen är integrerad med säker ID-verifiering, vilket möjliggör snabba och säkra transaktioner.
Effektiv hantering av uthyrning av verktyg
Lösningen ger fullständig överblick över lager och beställningar över olika platser, vilket förenklar den dagliga verksamheten. Automatiserade e-postmeddelanden används för bekräftelser, information och uppföljning, vilket minskar tidsåtgången per kund och säkerställer en professionell och förutsägbar kundupplevelse.
Verktygsuthyrning med självbetjäning: Digitala hänglås
Digitala hänglås möjliggör obemannad hämtning och återlämning dygnet runt. Genom integration med Inlet och igloohome får kunderna automatiskt en tidsbegränsad åtkomstkod via SMS. Koden ger säker åtkomst till rätt skåp under hela hyresperioden, utan behov av fysisk nyckel eller personlig närvaro.
Resultat
Efter att ha implementerat självbetjäningslösningen kan Verktøyskuret erbjuda en smidig och effektiv verktygsuthyrningsupplevelse dygnet runt. Kunderna tycker att det är enkelt att hitta rätt utrustning, kontrollera tillgänglighet och slutföra bokningar med bara några få klick. Åtkomst via SMS-koder gör upphämtning och leverans flexibel, medan automatiserad kundsupport ger nödvändig information längs vägen.
Lösningen ger också ökad säkerhet genom ID-verifiering och digital åtkomstkontroll, samtidigt som den minskar manuellt arbete och administration för uthyraren. Modellen liknar lösningar som används av andra verktygsuthyrningsföretag som är öppna dygnet runt, såsom Toolbox24 i Wien och Sørby Utleie i Norge.
Vill du erbjuda uthyrning av verktyg dygnet runt med självbetjäning i ditt företag?
Se hur ett uthyrningssystem för verktyg gör det möjligt att automatiskt hantera bokning, betalning och åtkomst mellan olika platser.
FAQ
Hur fungerar självbetjäningsuthyrning av verktyg i praktiken?
Kunder bokar och betalar online, verifierar sig digitalt och får en åtkomstkod som ger åtkomst under hela hyresperioden.
Är det säkert att hyra verktyg utan personal?
Ja. ID-verifiering, digitala lås och automatiserad dokumentation ger hög säkerhet för både kund och hyresvärd.
Hur får kunderna tillgång till verktyget?
Åtkomst beviljas via en tidsbegränsad kod som skickas via SMS, vilken öppnar rätt skåp eller hänglås.
Vilka typer av uthyrningar är lämpliga för självbetjäning dygnet runt?
Självbetjäning är särskilt väl lämpad för standardverktyg, korttidsuthyrning och platser med hög efterfrågan utanför normala öppettider.
