Opdateret: 13.01.26
Kort fortalt: Verktøyskuret driver en selvbetjent værktøjsudlejning døgnet rundt i Oslo, hvor kunderne selv kan booke, betale og afhente udstyr ved hjælp af digitale systemer og automatisk adgang.
Se videoen, hvor Verktøyskuret fortæller om deres selvbetjeningsudlejning:
Målsætning
Målet var at tilbyde kunderne en problemfri og fuldt automatiseret løsning til udlejning af værktøj, uden behov for manuel opfølgning eller faste åbningstider.
Resultat
Resultatet er en fuldt automatiseret og selvbetjent løsning til værktøjsudlejning med døgnåben adgang og flere afhentningssteder.
Nøglefunktioner til selvbetjent værktøjsudlejning
Løsningen er bygget op omkring følgende kernefunktioner til selvbetjeningsudlejning af værktøj:
Administration af flere lokationer med lagerstatus og tilgængelighed i realtid
- Selvbetjeningsløsning til værktøjsudlejning
- Hjemmeside med integreret bookingsystem
- Betalingsløsning med sikker ID-verifikation (MitID)
- SMS med tidsbegrænset adgangskode
- Automatiseret e-mail og kundesupport
Om værktøjskuret - udlejning af værktøj
Verktøyskuret er en virksomhed, der tilbyder udlejning af værktøj i Oslo-området. Grundlægger og administrerende direktør Per Eirik Espeland er tidligere møbelsnedker og har stor erfaring med renovering af lejligheder og huse. Gennem sine egne projekter oplevede han et tydeligt behov for at kunne leje udstyr i stedet for at købe nyt til hvert projekt.
Før opstarten testede Espeland adskillige eksisterende udlejningstjenester, men fandt ud af, at specialværktøj ofte ikke var tilgængeligt, priserne var høje, og åbningstiderne gjorde det vanskeligt at returnere udstyr, når det passede arbejdsdagen. Dette førte til ideen om at etablere en mere fleksibel og brugervenlig udlejningstjeneste.
Verktøyskuret blev lanceret i 2021 og har siden oplevet solid vækst og meget god feedback fra kunderne.
Udfordringer ved leje af værktøj
Efterhånden som kundebasen voksede, opstod behovet for en mere effektiv og skalerbar driftsmodel. Med fire lokationer og planer om yderligere ekspansion ønskede Verktøyskuret at reducere manuelt arbejde og samtidig tilbyde en problemfri selvbetjeningsoplevelse for kunderne. Målet var at automatisere så meget af udlejningsstyringen som muligt for at øge effektiviteten og reducere tidsforbruget.
Implementering af Sharefox til udlejning af værktøj
Med hjælp fra Sharefox lancerede Verktøyskuret en komplet selvbetjeningsløsning til udlejning af værktøj. Løsningen dækker hele kunderejsen fra booking og betaling til adgang og returnering.
De oprettede en ny udlejningshjemmeside med et robust bookingsystem, hvor kunder nemt kan søge efter værktøj, tjekke tilgængelighed på tværs af lokationer og foretage reservationer. Betalingsløsningen er integreret med sikker ID-verifikation, hvilket muliggør hurtige og sikre transaktioner.
Effektiv styring af værktøjsudlejning
Løsningen giver fuld oversigt over lagerbeholdning og ordrer på tværs af lokationer, hvilket forenkler den daglige drift. Automatiserede e-mails bruges til bekræftelser, information og opfølgning, hvilket reducerer tidsforbruget pr. kunde og sikrer en professionel og forudsigelig kundeoplevelse.
Værktøjsudlejning med selvbetjening: Digitale hængelåse
Digitale hængelåse muliggør ubemandet afhentning og returnering døgnet rundt. Gennem integration med Inlet og igloohome får kunderne automatisk tilsendt en tidsbegrænset adgangskode via SMS. Koden giver sikker adgang til det korrekte skab i hele lejeperioden uden behov for en fysisk nøgle eller personlig fremmøde.
Resultat
Efter implementering af selvbetjeningsløsningen kan Verktøyskuret tilbyde en problemfri og effektiv værktøjsudlejningsoplevelse døgnet rundt. Kunderne finder det nemt at finde det rigtige udstyr, tjekke tilgængelighed og gennemføre bookinger med blot et par klik. Adgang via SMS-koder gør afhentning og levering fleksibel, mens automatiseret kundesupport giver nødvendige oplysninger undervejs.
Løsningen giver også øget sikkerhed gennem ID-verifikation og digital adgangskontrol, samtidig med at den reducerer manuelt arbejde og administration for udlejeren. Modellen ligner løsninger, der anvendes af andre 24/7 værktøjsudlejningsfirmaer som Toolbox24 i Wien og Sørby Utleie i Norge.
Kunne du tænke dig at tilbyde selvbetjeningsudlejning af værktøj døgnet rundt i din virksomhed?
Se, hvordan et udlejningssystem til værktøj gør det muligt automatisk at håndtere booking, betaling og adgang på tværs af lokationer.
FAQ
Hvordan fungerer selvbetjeningsudlejning af værktøj i praksis?
Kunder booker og betaler online, verificerer sig digitalt og modtager en adgangskode, der giver adgang i hele lejeperioden.
Er det sikkert at leje værktøj uden personale?
Ja. ID-verifikation, digitale låse og automatiseret dokumentation giver høj sikkerhed for både kunde og udlejer.
Hvordan får kunderne adgang til værktøjet?
Adgang gives via en tidsbegrænset kode sendt via SMS, som åbner det korrekte skab eller hængelås.
Hvilke typer udlejninger er egnede til 24-timers selvbetjening?
Selvbetjening er særligt velegnet til standardværktøj, korttidsleje og steder med høj efterspørgsel uden for normal åbningstid.
