Mål
Kort sagt är TrygDepots mål att erbjuda förråd som är enkel att komma igång med, enkel att använda och där kunderna alltid kan känna sig trygga – både när det gäller deras tillhörigheter och deras ekonomi.
Resultat
TrygDepot har uppnått en komplett digital lösning för förrådverksamhet. Kunder kan nu boka, signera, betala och få tillgång helt självbetjänt – vilket har gett mycket god feedback och skapat stort intresse på marknaden.
Viktiga funktioner som används för helt digital lansering förråd
- Onlinebokning med kalender
- Administrationssystem
- Kundverifiering med MitID
Översikt över tillgängliga stånd i realtid - Digitalt avtal och godkännande av villkor
Automatiserat meddelandeflöde - Kundportal (”Min sida”)
- Bokning av showroom
- Smarta låssystem och åtkomstkontroll
Om TrygDepot
TrygDepot är en ambitiös satsning inom förråd i Danmark. Marknaden är mycket konkurrensutsatt och TrygDepot vill ta en tydlig position genom en kombination av ett starkt varumärke och smart användning av teknik.
Företaget leds av Peter Møller Jacobsen, en pionjär inom fastighetsutveckling i Danmark, känd för att ha introducerat några av de första flexibla kontoren i landet. Med TrygDepot fokuserar han på ett framåtblickande koncept där kunderna får en enkel, flexibel och trygg upplevelse.
Utmaningen med förråddrift
Att leverera en modern kundupplevelse kräver mer än bara bra lokaler . Traditionell uthyrning av förråd innebär manuell kundhantering, schemaläggning av visningar och en hel del administration. TrygDepot ville ha en komplett digital lösning där kunderna själva kunde boka, betala och komma åt – när som helst.
Mål för TrygDepot
- Enkelhet: Hela processen från bokning till tillträde ska vara snabb, digital och problemfri. Gratis upphämtningsassistans, tydlig skyltning och en personlig kod ger en smidig start.
- Säkerhet: Kunderna ska kunna vara säkra på att deras tillgångar är väl skyddade, med kameraövervakning, personliga åtkomstkoder och transparenta avtal utan dolda kostnader.
Implementering av Sharefox på TrygDepot
För att lösa utmaningen valde TrygDepot Sharefox Förrådssystem , ett komplett allt-i-ett-system för bokning, betalning och digital åtkomst. Lösningen implementerades i nära samarbete med Inlet (åtkomstkontroll), Assa Abloy (säkerhets- och låssystem) och webbyrån Cubit Medialina ApS , som har ansvarat för utvecklingen av TrygDepots webbplats.
Bokning online
Kunder kan reservera och betala för stånd direkt online . Lösningen ger realtidsöverblick och minskar risken för dubbelbokningar.
Kundverifiering med MitID
Alla kunder verifieras digitalt via MitID , vilket ger ökad säkerhet och trygghet i uthyrningsprocessen.
Digitalt avtal och godkännande av villkor
Hyresavtal signeras digitalt och kunderna accepterar villkoren online. Hela processen är papperslös och effektiv.
Automatiserad kundkommunikation
Bekräftelser, påminnelser och uppdateringar skickas automatiskt via e-post och SMS.
Automatisk åtkomstkontroll
När en kund har slutfört bokningen och betalningen får de omedelbar tillgång till sin monter via digitala låssystem .
Kundportal – ”Min sida”
Kunder kan logga in på en separat portal för att se avtal, uppdatera information och hantera sin prenumeration.
Bokning av showroom
TrygDepot erbjuder en innovativ utställningslösning. Potentiella kunder kan boka en visning digitalt och komma in i ett dedikerat utställningslokaler – utan att behöva boka tid med personalen.
Smarta låssystem
Genom samarbete med Assa Abloy och Inlet i Danmark har ett komplett digitalt låssystem implementerats som ger säker och flexibel åtkomstkontroll .
Resultat för TrygDepot
- En komplett digital lösning från bokning till åtkomst.
- Betydande minskning av manuellt arbete för anställda.
- Mycket positiv feedback från kunder om flexibilitet och enkelhet.
- Stort intresse för marknaden och ambition att etablera fler TrygDepot-platser i Danmark.
Vill du också digitalisera ditt förråd ? Kontakta oss idag.
