Hur man startar och driver en uthyrning av sportutrustning

sportuthyrning
Som konsumenter har vi samma förväntningar på kundupplevelsen när vi hyr något som när vi köper något. Att lyckas med en bra uthyrningstjänst kan vara en krävande uppgift, men desto större vinst med nöjda kunder och god förtjänst när man lyckas. Här är några tips på vad du ska ha på dig vid sportuthyrning som cyklar och vattensporter.

Dela denna artikel

Vi testar nya aktiviteter som aldrig förr och i somras såg vi en ökning av framför allt vattensporter – allt från kajakpaddling till SUP. Stadscykling har varit en stor trend de senaste åren och de ikoniska elskotrarna syns överallt i storstäderna. Föräldrar kan nog känna igen sig i att de köper för mycket sportutrustning till barnen och sedan ställs det i boden tills nästa gång det förhoppningsvis används igen. Just nu finns det över 150 000 säljannonser på Finn.no inom idrott och friluftsliv, som tydligt understryker detta problem. Vi ser att konsumenten har börjat få upp ögonen för att hyra utrustning snarare än att köpa nytt hela tiden och att det har blivit ett större fokus på varje individs konsumtion.

Om du nu funderar på om uthyrning av sportutrustning är rätt verksamhet för dig kan det här vara rätt tillfälle att komma igång. Om du redan driver en uthyrningsverksamhet för sportutrustning har du förmodligen insett hur hektiska säsongerna kan vara och hur viktigt det är att se till att du driver en effektiv verksamhet. I den här artikeln har vi därför samlat några av våra bästa erfarenheter av uthyrning av sportutrustningmed målet att hjälpa fler att lyckas med uthyrning.

Webbplats för att hyra sportutrustning

Kundresan börjar ofta med en Google-sökning som "cykeluthyrning Bergen", "kajakuthyrning Oslo", "Elcykeluthyrning Stavanger" eller "SUP-uthyrning Kristiansand". Det börjar även för många kunder i sociala medier som Instagram, Facebook, Snapchat, Pinterest eller liknande, då många är influerade av familj, vänner, bekanta eller till och med influencers.

Om du är på väg att starta en tjänst för uthyrning av sportutrustning behöver du en webbplats som driver trafik och gör det enkelt att boka, så att du kan vara närvarande där kundresan börjar. Huvuduppgiften för din webbplats är att driva försäljning. Många gör misstaget att fokusera för mycket på att ge kunden information om sin tjänst och glömmer att webbplatsens huvuduppgift är att driva försäljning och skapa en bra kundresa. En uthyrningswebbplats måste därför ha en bra bokningslösning så att kunden enkelt kan boka det de vill hyra.

Bokningssystem cykel

Tydlig och användarvänlig bokning

Konsumenter har idag höga förväntningar på att det ska vara enkelt att boka, och det beror ofta på att de är väl vana vid näthandel. Om det då blir för svårt att hyra dina produkter eller om det tar för mycket tid kan du riskera att de hoppar av bokningsprocessen och istället hittar en annan lösning. När du ska driva en uthyrningsverksamhet upptäcker du snabbt hur nödvändigt det är med en kalenderlösning för att på ett tydligt sätt kunna visa dina kunder när produkterna finns att hyra.

"Att hantera bokningar manuellt kan vara en riktig tidstjuv. Vi ser fortfarande många människor som gör mycket manuellt arbete, ofta för att de inte inser att det finns digitala system som gör deras jobb enklare. Är du en av dem som fortfarande tar emot beställningar via telefon eller e-post? Eller är du en av dem som använder Excel-ark och post-it-lappar? Kanske har du satt ihop en kalenderlösning för dina bokningar, men har insett att det fortfarande kräver mycket tid och ansträngning? Med dagens digitala bokningssystem för uthyrning kan du undvika allt detta.

Cykeluthyrning

Prissättningen för uthyrning är komplex

Med många års erfarenhet inom uthyrningsbranschen har vi lärt oss mycket om hur komplex prissättning kan vara för uthyrning av sportutrustning och hur svårt det kan vara att hitta ett system som täcker alla behov av en prissättningsmotor. Det ligger mycket strategi bakom att fastställa rätt pris för en uthyrningsprodukt. Ska du ta betalt per dag, vecka, månad eller år? Vill du kunna erbjuda rabatter och skapa kuponger? Arbetar du i en bransch där du har fler kunder på helgerna än under veckan?

För att hyra stadscyklar eller elskotrar är det ofta en högre efterfrågan under rusningstid eftersom de ofta används för att ta sig till jobbet eller studera, medan det för mountainbikes eller kajaker är högre efterfrågan på helger eller helgdagar då fler använder dessa i deras fritid.. Många uthyrningsföretag vill därför variera priser efter behov och efterfrågan och det kan vara en bra strategi för att locka fler kunder i perioder då det är lägre efterfrågan. Samtidigt får du en ökad inkomst genom att ta ett högre pris under de perioder du har möjlighet att tjäna lite extra på grund av hög efterfrågan. 

Full kontroll över betalningar, villkor och tillgänglighet

Undvik att falla i samma fällor som många uthyrningsföretag gör när de börjar. Lägg inte tid på obskyra verktyg, som excelark, anteckningsblock och liknande, som inte pratar med andra delar av din värdekedja. 

När alla system pratar tillsammans ger det dig utrymme att skapa en effektiv uthyrningsverksamhet. Integration med ditt bokföringssystem är väsentligt för att skapa en sömlös tjänst, från det att kunden beställer tills den kommer in i ditt bokföringssystem och kunden får kvittot. Det är smart att göra detta i ett digitalt system för att minska antalet manuella uppgifter och frigöra tid. 

Hyresvillkor är också väsentliga att ha på plats så att kunderna godkänner detta innan de får boka en produkt, så att du säkrar de produkter du hyr ut. Depositioner och försäkringar är också viktiga för vissa uthyrningsföretag, ofta de som hyr ut dyr utrustning, eftersom de ger extra säkerhet och skyddar produktens skick. 

Spara tid med effektiv administration

Det finns mycket tid som kan sparas genom att ha en effektiv administration som bara flyter på i vardagen. Det är viktigt att ha full överblick över alla möbler och produkter, för det går snabbt att tappa kollen när man har så många olika produkter som ständigt hyrs ut. Ett digitalt och skräddarsytt system gör jobbet enklare och gärna där du kan lägga in information om underhåll och när det senast reparerades. 

Om du inte hittar ett smart sätt att hantera dina bokningar kan vi garantera dig att du kommer att begå den största synden av alla: nämligen dubbelbokning! Detta resulterar ofta i väldigt arga kunder som kan komma på att de skriver negativa recensioner, och dessa är svåra att bli av med. För att undvika dubbelbokningar måste du alltid ha kontroll över tillgången på produkter, vad som finns i lager och vad som hyrs ut till kunder. En digital kalender som är integrerad med din hemsida, ger dig full överblick över detta och gör att du kan skapa en effektiv drift.

Effektiv hyresadministration

Vilket system ska du satsa på?

Det finns otaliga lösningar som du kan välja mellan när du skapar din webbplats. Många av dessa är utformade för e-handel och är inte alltid en tillräckligt bra lösning för uthyrningsföretag. Vi pratar ofta om att undvika WordPress-fällan, av just den anledningen att den är utformad för e-handel. Sharefox uthyrningssystem är skräddarsytt för uthyrning. Med Sharefox uthyrningssystem har du allt du behöver i form av hemsida, bokningssystem, prismotor, betalningslösningar och inte minst ett adminsystem som gör det enkelt att hantera bokningar. 

Komplett guide om hur du kommer igång med uthyrningstjänsten

En allt-i-ett-lösning för att hyra cyklar, vattensporter och annan sportutrustning

Flera av våra kunder hyr ut cyklar, SUP:ar och kajaker. Fördelarna de har fått av att använda Sharefox:

  • Inspirerande bokningssajt som ger ett högre antal bokningar.
  • Mer nöjda kunder. Kan se tillgänglighet, boka och beställa tjänsten/produkterna precis när det passar dem. 
  • En mer användarvänlig kundresa. 
  • Effektiv beställningsprocess. Frigör flera timmar i veckan för att följa upp kunder via telefon och e-post.
  • Bättre överblick över tjänster och produkter.
  • Full kontroll över varje beställning och tillgänglighet.
  • Mindre administration. Mindre manuellt arbete och uppföljning.

Vad ska du göra nu?

När du är redo... här är tre sätt som vi kan hjälpa dig att utveckla din uthyrningsverksamhet! 

  1. Vill du få ditt företag att växa redan idag? Prova uthyrningssystemet Sharefox uthyrningssystem gratis - eller boka en demo.
  2. För att lära dig mer om Sharefox hyrsystem, läsa om trender och nyheter som vi delar gratis, besök vår blogg eller gå till resurser i menyn. Här kommer du att hitta blogginlägg, kundärenden, e-böcker och Sharefox Akademi.
  3. Följ oss på sociala medier eller dela denna blogg på Linkedin eller på Facebook.

Se fler artiklar här

Bygg ditt eget uthyrningsföretag nu.

Frågor? Kontakta oss eller boka en demo.