Isbadning og saunaer er blevet en stigende trend de seneste år for både unge og ældre. Der er flere aktører på markedet rundt omkring i Norge, som giver dig mulighed for at udfordre dig selv med et iskoldt bad efterfulgt af en varm afslapning i saunaen. Ønsker du en ekstraordinær oplevelse, kan du endda booke en saunabåd, du kan køre rundt i. Kun i Oslo nær Bjørvika er der tre forskellige aktører, der tilbyder booking af sauna: SALT , KOK og Oslo Sauna Association . Der lanceres løbende nye populære oplevelser og aktiviteter, såsom trætophytter, rorbuer, kajakker og SUP. Med så mange konkurrenter på markedet er det klart vigtigt at skille sig ud, men det er også vigtigt at levere en god kunderejse fra start til slut. Er din tjeneste let tilgængelig for bestilling?
Enkelt bookingsystem til oplevelser og udstyr
Hvis du starter en saunatjeneste eller lignende, har du brug for et system, der skaber trafik og gør det nemt at booke. Hvor starter kunderejsen? Den starter ofte i de kanaler, din målgruppe bruger til at indsamle information og gøre sig bekendt med din service. Derfor er det vigtigt at være til stede i de kanaler, som din målgruppe bruger, f.eks. Facebook, Instagram, Snapchat og TikTok. Samtidig er det også vigtigt at være synlig på Google og arbejde på at forbedre din Google-ranking, fordi al den research, dine kunder laver, før de vælger at foretage en booking, som regel begynder med en Google-søgning. A bookingsystem der giver dig mulighed for at arbejde strategisk med søgeord, er derfor en vigtig investering.
Brugervenlig booking
I dag forventer dine kunder, at det skal være nemt at booke. Hvis bookingen er for kompliceret eller tager for lang tid, risikerer du at miste potentielle kunder. Derfor er det vigtigt at have et godt bookingsystem på plads for at få en konkurrencefordel i forhold til dine konkurrenter på markedet. En moderne hjemmeside, der er tilpasset dit brand, og som kan ses på mobilen, gør arbejdet med at få nye kunder meget lettere. En bookingkalender med oplysninger om, hvornår din service er tilgængelig, giver potentielle kunder en klar præsentation. Booking med en kalender er et særligt nyttigt værktøj for virksomheder, der ønsker at udleje.
Rentabel prissætning
Priserne skal være let tilgængelige for de besøgende på din hjemmeside, da det er en vigtig del af købsbeslutningen. Gavekort og rabatter er en vigtig strategi for at øge antallet af nye bookinger og gentagne køb. Ved at bruge et fleksibelt system har du mulighed for at variere priserne efter behov og efterspørgsel. Måske arbejder du i en branche, hvor du har flere kunder i weekenden end på hverdage? For at øge antallet af kunder i løbet af ugen kan det være rentabelt at opkræve en lavere pris på disse dage, mens du i weekenden har mulighed for at opkræve en højere pris på grund af større efterspørgsel. Desuden kan arbejdet med mersalg og genkøb være med til at øge indtjeningen.
Spar tid med effektiv bookingstyring
Virksomheder, der er involveret i booking af oplevelser og aktiviteter, starter ofte med et Excel-ark, en fysisk kalender eller en tavle med en oversigt over bookinger, eller bruger en masse forskellige plugins, før de indser, at de har brug for en mere komplet system. Er du en af dem? Ved at få rutinerne på plads så tidligt som muligt kan du skabe en effektiv service med lidt administration. Især når din virksomhed begynder at få flere bookinger, er det vigtigt at have et system, der kan vokse med din virksomhed og giver dig mulighed for at håndtere væksten. Det er en god idé at tænke langsigtet på et tidligt tidspunkt og se, om dit system kan opfylde de mål, du har sat dig. Ved at etablere gode rutiner for håndtering af bookinger kan du spare en masse tid, arbejde mere struktureret og, vigtigst af alt, øge antallet af nye kunder og genbesøg fra tidligere kunder.
Fuld kontrol over betalinger, vilkår og tilgængelighed
Bruger du meget tid på manuel håndtering af bookinger? Det kan være en rigtig tidsrøver, og ikke mindst er kunderne også utilfredse, hvis de ikke får svar i telefonen eller skal sende en e-mail for at spørge, om der er en ledig plads. Som kunder foretrækker vi at gøre det, når det passer os. En enkel og intuitiv bookingløsning er en god investering, både for dine kunder og din udlejningsvirksomhed - ikke mindst når den kombineres med et godt administrationssystem. Så kan du nemt styre servicen fra hvor som helst og slippe for at rode med excel-ark, post-it-sedler eller kalenderløsninger, der er designet til andre formål.
Når du tilbyder en bred vifte af tjenester og produkter, er det vigtigt at have en løsning til betaling og accept af vilkår, samtidig med at du har fuld kontrol over tilgængelighed og hver enkelt booking i backend. Behovene kan variere fra pris pr. person og type af grupper eller firmaarrangementer. Samtidig vil man gerne tilbyde ekstra ydelser og måske sælge produkter. Med et bookingsystem, der taler direkte med dit regnskabssystem, kan du sende fakturaer direkte til dine kunder.
Udvid servicen med selvbetjeningsløsninger
Nye selvbetjeningsmetoder dukker hele tiden op på markedet og giver unikke vækstmuligheder for dem, der er involveret i booking af aktiviteter og oplevelser. Ved hjælp af selvbetjeningsløsninger er det muligt at have ubemandede afhentningspunkter med udstyr, du udlejer, eller tilbyde kunden adgang til saunaen på egen hånd. Hvilke fordele vil det give din virksomhed? Det vil gøre det lettere for dig at udvide din service til flere steder, hjælpe dig med at spare på lønomkostningerne og forlænge dine åbningstider. Samtidig vil dine kunder finde det nemt at booke hos dig, hvilket vil skabe en bedre kundeoplevelse og mere tilfredse kunder. Det kan give din virksomhed en stor konkurrencefordel og hjælpe dig med at skille dig ud på markedet.
En alt-i-én løsning til booking af fritidsaktiviteter
Sharefox har specialiseret sig i udlejningssystemer. "Ofte er de virksomheder, der kontakter os, startet med en service som f.eks. saunaudlejning. Så vil de gerne udvide med flere tjenester og aktiviteter. Det er en god idé at have et system, der kan håndtere dette, og som man kan vokse med. Med et komplet udlejningssystem som Sharefox kan du styre hele din udlejningsvirksomhed uden at skulle foretage systemændringer undervejs.
Hvem kan bruge Sharefox?
Flere af vores kunder udlejer saunaer, hytter og rorbuer, kajakker og SUP, derudover er der flere, der tilbyder guidede ture. Inden for dette segment omfatter Leonarden , Den Norske Turistforening (DNT) , Skyvoss og Uteguiden nogle af vores kunder. De fordele, de har fået ved at bruge Sharefox:
- Inspirerende bookingside, der resulterer i et højere antal bookinger.
- Mere tilfredse kunder. Kan se tilgængelighed, booke og bestille servicen/produkterne lige når det passer dem.
- En mere brugervenlig kunderejse.
- Effektiv bestillingsproces. Frigør flere timer om ugen brugt til at følge op på kunder via telefon og e-mail.
- Bedre overblik over tjenester og produkter.
- Fuld kontrol over hver ordre og tilgængelighed.
- Mindre administration. Mindre manuelt arbejde og opfølgning.
Hvad vil du gøre nu?
Her er 3 måder, vi kan hjælpe dig med at få din udlejningsvirksomhed til at vokse!
- Vil du have din virksomhed til at vokse i dag? Prøv Sharefox udlejningsprogram gratis - eller book en demo.
- Hvis du vil vide mere om Sharefox udlejningsprogram, læse om trends og nyheder, som vi deler gratis, kan du besøge vores blog eller gå til ressourcer i menuen. Her vil du finde blogindlæg, kundesager, e-bøger og Sharefox Academy.
- Følg os på de sociale medier, eller del denne blog på Linkedin eller Facebook.
