Friluftsguiden - med fokus på guidede ture og det rigtige udstyr

Lejet alpinudstyr
Friluftsguiden tilbyder en bred vifte af oplevelser året rundt, fra skiløb og klatring til rafting, kajaksejlads og cykling.

Del denne artikel

Målsætning

Deres mål har altid været og vil altid være at tilbyde unikke oplevelser i de dybe fjorde og på de spidse tinder, og det omfatter også at skabe en fantastisk kundeoplevelse online. Det var vigtigt at gøre bookingprocessen mere effektiv og have mindre administration, især i højsæsonen.

Resultat

Efter at have implementeret Sharefox' system til udlejning af sportsudstyr har de været i stand til at skabe en mere effektiv forretning og frigøre timer om ugen til at følge op på kunderne og fokusere på deres vandreoplevelser.

Nøglefunktioner i udlejning af sportsudstyr

  1. Online-reservationer
  2. Produktpakker
  3. Forudbestilling og forudbetaling
  4. Lagerstyring og sporing af ordrer

Om Uteguiden - udlejning af sportsudstyr

Uteguiden AS er det førende guidefirma i Nordvestnorge og vinder af Innovation Norway's Tourism Award.

Uteguiden blev grundlagt af Oscar Almgren i 2012. Hr. Almgren er en meget anerkendt og profileret bjergguide og eventyrer fra Åre i Sverige. Almgren flyttede fra Sverige til Stranda i 2009 og så straks potentialet i området, baseret på tidligere erfaringer med guidning og aktiviteter. Virksomheden er geografisk placeret i Ålesund og Stranda og har specialiseret sig i de spektakulære Sunnmøre Alper. De kombinerer guidede ture med udlejning af udstyr til deres gæster.

Uteguiden tilbyder ture og kurser hele året rundt til sine kunder. Deltag i en guidet tur, en spektakulær bjergvandring eller lej en kajakSUP, cykel, ski og meget mere.

Udfordringer ved leje af sportsudstyr

En af udfordringerne for Uteguiden var muligheden for at bygge produktpakker, der kombinerer forskellige varianter, såsom skilængder og skistørrelser. Tidligere var var leje af udstyr kun præsenteret via en PDF.

Uteguiden testede tre forskellige udbydere af bookingsystemer, før de valgte Sharefox til udlejning af udstyr til de aktiviteter, de tilbyder. Det var vigtigt at skabe en bedre kundeoplevelse, gøre bookingprocessen mere effektiv og have mindre administration, især i højsæsonen.

Implementering af Sharefox til udlejning af sportsudstyr

Uteguiden har en inspirerende hjemmeside med flotte fotos af de forskellige aktiviteter, de tilbyder. Kunderne præsenteres for professionelle onlinebilleder af udlejningsudstyret, produktinformation og kan booke direkte i en kalender. De kombinerer også udlejning med mersalg af både tilbehør og serviceydelser. 

For Uteguidens medarbejdere holder systemet styr på alle kunder, udstyr, ordrer og alle betalingstransaktioner. Med forudbestilling og forudbetaling kan Uteguiden fokusere på levering af udstyr, sikkerhedstjek og bare holde "kunden i fokus". Brugen af en kreditkortsreservation har også minimeret risikoen for, at kunden ikke "dukker op" til tiden. De har sikret sig dækning i tilfælde af skader på udstyret, hvilket giver dem mulighed for at opkræve ekstra servicegebyrer fra depositummet bagefter.

Resultater for Uteguiden - Udlejning af sportsudstyr

Mindre administration - mere skiløb

Rejselederen indså straks, hvilken betydning det havde at have mindre manuelt arbejde og opfølgning. Denne effektivitet har givet dem mulighed for at frigøre flere timer om ugen til at følge op på kunderne og fokusere på turoplevelsen.

"Vi er vokset fra en lille guidevirksomhed til en stor friluftsvirksomhed med tre lokationer. Sharefox-systemet til udlejning af sportsudstyr har været en vigtig del af vores eksklusive rejse."
oscar-almgren udendørs guide
Oscar Almgren
Administrerende direktør for Uteguiden
Udendørs guide til leje af sportsudstyr
Udendørs guide til leje af sportsudstyr 2

Se flere artikler her

Reklamebureau - Beyer Konoy - Cykeludlejning
Kundehistorier

Reklamebureauet Beyer Konoy: Optimering af cykeludlejning for Boss Cykler

Beyer Konoy, et reklamebureau fra Danmark, fik til opgave at strømline Boss Cykler, Bornholms førende cykeludlejningsfirma. Ved at samarbejde med Sharefox, en smart software til udlejningsvirksomheder, opnåede de store forbedringer i deres drift. Dette casestudie udforsker succesen bag dette samarbejde, og hvordan det har styrket Boss Cyklers position på markedet.

Byg din egen udlejningsvirksomhed nu.

Spørgsmål? Kontakt os eller book en demo.