Folk køber færre produkter, hvilke udfordringer og muligheder giver det detailhandlen?

For tyve år siden, da onlineshopping var i sin vorden, var mange skeptiske over for, om denne nye måde at handle på virkelig ville få fodfæste i Norden. Mange hævdede, at det ikke ville blive stort her. Men nu, to årtier senere, kan vi med sikkerhed sige, at den digitale handelsindustri er blomstret op og har ændret den måde, vi handler på. Den samme skepsis og modstand mod forandring kan nu ses, når det gælder behovet for at skifte til en cirkulær salgsmodel i detailhandlen.

Det er ingen hemmelighed, at detailbranchen står over for en række udfordringer. Kundernes indkøbsvaner ændrer sig hurtigt, og der er en stigende efterspørgsel efter mere bæredygtige og fleksible løsninger. Denne dynamik stiller store krav til detailhandlen om at tilbyde innovative løsninger, der kan opfylde disse nye behov, ligesom online shopping gjorde det for 20 år siden.

Udfordringer med ændringer i detailsektoren

I dagens samfund, hvor mange mennesker er blevet mere bevidste om bæredygtighed og miljøhensyn, er der sket en interessant ændring i forbrugeradfærden. Folk køber mindre end før, men de vil stadig have adgang til en bred vifte af produkter. Mere og mere fra den nye generation Det er en af grundene til, at produktudlejning er blevet mere og mere populært. Samtidig kan en udlejningsmodel give større indtægter og sikkerhed for detailhandlere, især i perioder med lavt salg. 

Forandringer kan være en udfordrende proces for detailhandlere af flere årsager. Lad os undersøge, hvorfor det er tilfældet:

 

• • Traditionelle købsmønstre: Detailbranchen har historisk set været baseret på traditionelle købsmønstre, hvor kunderne besøgte fysiske butikker for at handle. Denne tradition har været dybt rodfæstet i branchen, og det kan være svært at bryde denne etablerede norm.

 

• • Teknologiske fremskridt: Den hurtige teknologiske udvikling har ført til en digital transformation i detailhandlen. Mange butikker har været nødt til at tilpasse sig onlineplatforme, e-handel og mobilhandel. Det kræver betydelige investeringer i teknologi og uddannelse af personale. Det kan bidrage til, at nogle detailhandlere har restriktioner på yderligere investeringer i teknologi, der kan hjælpe med udlejningen.

 

• • Ændret forbrugeradfærd: Forbrugernes adfærd har ændret sig dramatisk. De søger nu bekvemmelighed, personlige oplevelser og bæredygtige produkter. Der er stor forskel på kortsigtede og langsigtede produktbehov. Ofte er et kortsigtet behov f.eks. værktøj, hvor udlejning er bedre egnet som salgskanal. Det kan være en udfordring for traditionelle butikker at tilpasse sig disse nye forventninger.

 

• • Konkurrence fra e-handel: Den stigende e-handel fra udlandet har ført til intens konkurrence for den norske detailhandel. Denne konkurrence kan lægge pres på marginerne og kræver innovation for at tiltrække og fastholde kunder.

 

• • Investering og risiko: Forandringer kræver ofte betydelige investeringer, både økonomisk og tidsmæssigt. Det kan være en risikabel proces for store detailhandlere at tage springet til nye forretningsmodeller som udlejning. Det er i hvert fald, hvad mange mennesker tror. Men er det virkelig sandt?

 

• • Modstand mod forandring: Forandringer kan blive mødt med modstand fra medarbejdere og ledelse, som er trygge ved den eksisterende måde at drive forretning på. Det kan være en udfordrende opgave at overvinde denne modstand og få alle med på forandringsrejsen.

 

• • Usikkerhed om resultater: Der er ingen garanti for, at forandring vil føre til succes. Denne usikkerhed kan skræmme mange detailhandlere fra at tage risikoen ved at eksperimentere med nye forretningsmodeller som udlejning.

Folk køber mindre end før - hvad betyder det for virksomhederne?

I en verden, hvor forbrugertrends konstant ændrer sig, har vi set et markant fald i produktkøb - folk køber simpelthen mindre, end de plejede. Det kan være en udfordring for mange virksomheder, især dem i detailsektoren. Men hvad betyder det egentlig for virksomhederne?

For det første kræver det en justering af, hvordan virksomheder tænker på salg og kundeloyalitet. I stedet for udelukkende at fokusere på direkte salg er det nu mere rentabelt at se på alternative forretningsmodeller som udlejning. Udlejning kan hjælpe med at tiltrække og fastholde kunder ved at give dem fleksibilitet og valgmuligheder. Det kan være særligt attraktivt for miljøbevidste kunder, der ønsker at reducere deres eget forbrug.

Udlejning giver også kunderne mulighed for at prøve produkterne, før de køber dem. Det kan være med til at reducere antallet af returneringer, som ofte er en stor omkostning for mange virksomheder. Derudover kan det øge kundetilfredsheden, da kunderne får mulighed for at teste og vælge produkter baseret på deres faktiske behov og præferencer.

For virksomheder kan denne overgang til en udlejningsmodel også have flere økonomiske fordele. Ved at tilbyde udlejning kan virksomheder skabe nye indtægtsstrømme og øge omsætningen. Det kan især være en fordel i perioder med lavere salg, da udlejning kan være med til at stabilisere indtægterne.

Men hvordan kan virksomheder nemt implementere en udlejningsmodel? Det er her, Sharefox kommer ind i billedet. Sharefox er en udlejningssoftware, der gør det nemt for virksomheder at administrere udlejningsprocessen, fra booking til returnering. Med Sharefox kan virksomheder nemt tilpasse sig den nye forbrugertrend og drage fordel af de fordele, som udlejning tilbyder. Så selv om folk køber mindre end før, er der stadig masser af muligheder for virksomheder, der er villige til at tilpasse sig og udnytte disse nye tendenser.

Økonomien bag udlejningstrenden - kombination af salg og udlejning

Udlejningstendensen repræsenterer en smart forretningsstrategi for detailhandlere i nutidens skiftende detailhandelslandskab. At inkludere udlejning som en del af deres forretning giver en unik mulighed for at diversificere indtægterne og tilbyde kunderne mere end blot produkter til salg. 

Denne tilgang giver butikkerne mulighed for at etablere flere berøringspunkter med kunderne, hvor de ikke kun er potentielle købere, men også brugere af tjenesterne. Den øgede kundekontakt, der følger med udlejning, kan hjælpe med at opbygge stærke bånd og øge kundeloyaliteten. Med tilfredse og loyale kunder, der vender tilbage både for at købe og leje, kan butikkerne opleve en positiv indvirkning på deres omsætning og rentabilitet. Det er tydeligt, at kombinationen af salg og udlejning er en win-win-strategi for detailhandlere, der ønsker at tilpasse sig nye forbrugertrends og øge deres omsætning.

Afkast af investering

Et af de mest tiltalende aspekter ved at omfavne udlejningstrenden er det potentielt hurtige investeringsafkast (ROI). Ved at tilbyde produktudlejning kan detailvirksomheder hurtigt begynde at generere indtægter, især når efterspørgslen er stor. De kan også reducere omkostningerne forbundet med lagerføring og vedligeholdelse af produkter, der tidligere kun kunne købes. Den øgede kundeloyalitet og muligheden for at tilbyde flere tjenester kan også have en positiv indvirkning på bundlinjen, hvilket gør udlejning til en attraktiv strategi til at opnå et hurtigt investeringsafkast.

Afliv myten om den svære IT-implementering

En almindelig misforståelse er, at overgangen til en cirkulær model indebærer dyre og langsomme investeringer og implementering af IT-infrastruktur. Men det er en myte, som Sharefox hjælper med at aflive.

For det første behøver virksomheder med Sharefox ikke at bekymre sig om de høje omkostninger ved at opbygge og vedligeholde deres egen IT-infrastruktur. Sharefox tilbyder en løsning, der er klar til brug, og som gør det muligt for virksomheder hurtigt og effektivt at lancere og administrere udlejningstjenester i et pilotprojekt. Senere i en skaleringsfase kan du overveje at bruge en API. 

Det betyder, at virksomheder kan spare tid og penge, samtidig med at de får adgang til software, der er godkendt af mange detailkæder i Norden. Brug ikke tid på at udvikle din egen software. Udlejning er svært, da det ikke har den samme enkle opsætning som traditionelt salg. Med Sharefox får du alt, hvad du har brug for, når det gælder administration af ordrer og lagerbeholdning osv. 

Og i en cirkulær økonomi er "genbrug" ikke bare et begreb; det er en strategi, der forlænger et produkts levetid, reducerer affald og åbner op for nye markedsmuligheder. Ved at tilbyde en platform, der fremmer udlejning og deling af ressourcer, hjælper Sharefox virksomheder med at omfavne denne strategi og kapitalisere på dens mange fordele.

Detailhandlere hopper på lejetrenden

På det seneste er flere og flere detailhandlere begyndt at udforske udlejning som et alternativ til traditionelle salgsmodeller. Men hvordan har de tilpasset deres forretningsmodeller for at imødekomme denne nye trend?

Naturkompaniet / Fenix Outdoor

Fenix Outdoor, en førende aktør i outdoor-branchen, har implementeret udlejning i 15 af sine butikker i Finland som en del af Partioaitta-kæden. De har skabt en separat kundefront, som kan tilgås direkte fra deres hjemmeside. Dette projekt blev anerkendt som det bedste udrulningsprojekt i Fenix Outdoor.

Hvad kan vi lære af dette eksempel?

 

• • Leasing kan være en effektiv måde at diversificere indtægtsstrømmene på.

• • En separat kundefront kan gøre det lettere for kunderne at finde og booke udlejningsprodukter.

• • Hurtig implementering af nyt system til mange detailhandlere. 

Felleskjøpet

Felleskjøpet, en norsk forhandler af landbrugsvarer, er også hoppet med på udlejningstrenden. De har oprettet deres egen udlejningsafdeling, som tilbyder langtidsleje af maskiner. Projektet startede som et pilotprojekt og bliver nu afprøvet i en butik i Trondheim.

Hvad kan vi lære af dette eksempel?

 

• • Langtidsleje kan være en god løsning for kunder, der har brug for specifikke produkter i en begrænset periode.

• • Pilotprojekter kan være en effektiv måde at teste nye forretningsmodeller på.

• • Lave omkostninger ved at investere i et nyt system

Mekonomen AB

Mekonomen, en forhandler af bilreservedele i Sverige, har pilottestet udlejning i 20 af sine 400 butikker. De har fundet ud af, at produktsortimentet har ændret sig siden lanceringen, og arbejder nu på at opskalere projektet yderligere. Mekonomen har valgt en centraliseret og standardiseret tilgang til produktopsætning, mens de håndterer lokal lagerbeholdning og ordrer i butikkerne.

Hvad kan vi lære af dette eksempel?

 

• • Det er vigtigt at være fleksibel og tilpasse produktsortimentet efter kundernes behov.

• • Centralisering og standardisering kan bidrage til en mere effektiv drift.

• • Effektiv implementering og hurtig ROI. 

Disse eksempler viser, at der er mange muligheder for detailhandlere, der ønsker at udforske udlejning som en alternativ forretningsmodel. Men det kræver også en vilje til at eksperimentere, tilpasse sig og lære af erfaringerne undervejs.

Hvordan kommer man i gang?

Overgangen til en cirkulær økonomi kan virke skræmmende, men med den rette tilgang og de rette værktøjer kan processen blive både smidig og rentabel. Her er tre trin til, hvordan kæder kan komme i gang:

Trin 1: Pilotprojekt

Start med at validere dit koncept gennem et pilotprojekt. Det giver dig mulighed for at afprøve dine ideer i kontrollerede omgivelser, samtidig med at du bevarer fleksibiliteten til at justere efter behov. Du behøver ikke at bekymre dig om fuld ERP-, CRM- eller e-handelsintegration på dette tidspunkt. Målet er at lære så meget som muligt, så hurtigt som muligt.

Trin 2: Optimering

Når du har indsamlet nok data og indsigter fra dit pilotprojekt, er det tid til at optimere. Hvordan kan du automatisere og digitalisere dine processer yderligere? Hvad skal du justere for at forbedre ydeevnen? I denne fase kan en delvis integration med regnskabssystemer og lignende være nyttig.

Trin 3: Skalering

Når du har finjusteret din model, er det tid til at opskalere. Det indebærer en gradvis udrulning af modellen til resten af kæden, med træning baseret på erfaringerne fra pilotprojektet. Yderligere integration via API'er kan også være påkrævet på dette tidspunkt.

Hvad får du med Sharefox? 

Implementering af cirkulære løsningsmodeller kan virke udfordrende, men med de rigtige værktøjer bliver det lettere. Sharefox er en digital platform designet til udlejningsbranchen og kan hjælpe dig med at realisere dit potentiale inden for cirkulær økonomi.

Digital kunderejse:

Sharefox gør det nemt at håndtere håndtering i butikken, afhentning og returnering af varer og at kombinere udlejning med andre tjenester. Det bidrager til en effektiv og problemfri drift.

Distribution og håndtering:

Sharefox gør det nemt at håndtere håndtering i butikken, afhentning og returnering af varer og at kombinere udlejning med andre tjenester. Det bidrager til en effektiv og problemfri drift.

Ordrehåndtering:

Sharefox giver dig fuld kontrol over ordrehåndteringen med et komplet system til sporing af kunder og lager. Det giver dig overblik og kontrol og frigiver tid til at fokusere på vækst og udvikling.

Konklusion:

Der er ingen tvivl om, at produktudlejning er et vigtigt redskab til at realisere en cirkulær økonomi, som igen er afgørende for at opfylde verdensmålene for bæredygtig udvikling. Det er også klart, at der er mange udfordringer forbundet med udlejningsmodeller, men Sharefox gør det lettere end nogensinde at tackle disse udfordringer. Ved at implementere udlejning vil virksomheder også kunne tiltrække kunder, der ønsker at handle mere bæredygtigt og øge omsætningen på samme tid. Med succeshistorier som Naturkompaniet og Mekonomen i baghovedet er der ingen grund til, at flere ikke skulle hoppe med på udlejningstrenden i detailhandlen.