När Jörgen och Stefan startade 100% Biluthyrning i slutet av 2023 var verksamheten ny – men deras erfarenhet var allt annat än ny. Med en lång historia inom biluthyrningsbranschen visste de exakt vad kunderna förväntar sig: en smidig upplevelse, bra service, tydlig information och en enkel bokningsprocess utan onödiga mellanhänder.
Deras mål var tydliga från dag ett:
Att skapa en av Sveriges mest smidiga och kundvänliga biluthyrningstjänster – till konkurrenskraftiga priser och med högsta servicenivå.
För att lyckas behövde de en verksamhet som kunde hålla jämna steg med deras ambitioner. De började med ett fåtal bilar, men det tog inte lång tid innan efterfrågan ökade. Idag har verksamheten vuxit till ett flertal nya fordon – och kunderna har verkligen drivit utvecklingen.
Varför 100% Biluthyrning växte så snabbt
Jörgen och Stefan visste av tidigare erfarenhet att biluthyrning kan vara onödigt svårt att driva om man inte har kontroll över system, kapacitet och kundresan. Därför ville de inte hamna i manuella rutiner, telefonsamtal och Excel-kaos. Tvärtom ville de bygga en tjänst som kunderna själva kunde använda – när som helst, från sin mobil eller dator – och som gav dem en säker och tydlig process.
Det blev ett strategiskt val:
Bygga en modern och hjälpsam tjänst från dag ett.
Därför valde de Sharefox som sin plattform för bokning, betalning, kalenderhantering och administration. Målet var inte att "fixa problem", utan att undvika dem – och samtidigt skapa utrymme för tillväxt utan att administrationen följer efter.
Så fungerar kundresan på 100% Biluthyrning
Allt är byggt kring en enda tanke:
Kunden ska förstå processen och känna sig trygg.
- Bokningen görs digitalt och priset visas direkt på sidan
- Kunderna får tydlig information längs vägen
- Dokumentation, meddelanden och uppdateringar kommer automatiskt
- Hela processen från beställning till retur är enkel och förutsägbar
För Jörgen och Stefan innebär det mindre tid, färre avbrott i deras vardag och mer tid för service. För kunderna innebär det snabbare beslut och en bättre helhetsupplevelse.
Videodemonstration: Hur kunder bokar en bil – steg för steg
I den här videon visar 100% Biluthyrning hur kunder bokar en bil, ser priset, får bekräftelser och hämtar fordonet. Videon har blivit ett viktigt element i marknadsföringen – och gör det ännu enklare för kunderna att komma igång.
Resultat: Fler bokningar – mindre administration – större fordonspark
Tillväxten kom snabbt. Inte för att de gjorde mer, utan för att kunderna fick mer:
Bokningarna ökade avsevärt
Redan från början upplevde de att fler besökare på webbplatsen slutförde sin beställning direkt.
Kunderna hittar informationen själva
Pris och tillgänglighet visas tydligt, och de flesta kunder slutför sin bokning utan att behöva hjälp.
Bättre kontroll i vardagen
Kalender, fordonsstatus och administration finns samlat på ett ställe.
För två personer som har arbetat länge i branschen innebär det att deras erfarenhet får större utrymme, och systemet tar hand om det som stjäl tid.
Fler bilar – eftersom efterfrågan ökade
Det mest påtagliga resultatet:
De gick från några få bilar till dussintals – och kunderna fortsätter att komma.
Vad säger 100% Biluthyrning själva?
”Med Sharefox kan vi fortsätta växa utan att öka administrationen. Systemet ger oss full kontroll över hela fordonsflottan och gör hela processen enklare för kunderna. Sedan lanseringen har vi sett ett rekordantal bokningar – och har nu expanderat med fler bilar för att möta efterfrågan.”
— Jörgen Däumichen, VD, 100% Biluthyrning
Slutsats: En tillväxtresa som fortsätter
Jörgen och Stefan har använt sin långa branscherfarenhet för att bygga en tjänst som kunderna förstår och uppskattar. Genom att kombinera digital självbetjäning med en sömlös serviceupplevelse har de skapat en verksamhet som:
- Växer snabbt
- Är lätt att hantera
- Ger en bättre kundupplevelse
- Kan skalas ytterligare utan större administration
De har byggt exakt vad de hade föresatt sig att göra:
En smidig biluthyrningsupplevelse som får kunderna att komma tillbaka – och rekommendera dem till andra.
Vill du se hur du kan digitalisera din biluthyrningsverksamhet och skapa en mer effektiv och skalbar verksamhet?
Boka en kostnadsfri demo med oss – så visar vi hur lösningen kan anpassas eftar dina behov.
