Vi prøver nye aktiviteter som aldrig før, og sidste sommer så vi især en stigning i vandsport - alt fra kajak til SUP. Bycykling har været en stor trend i de senere år, og de ikoniske elektriske løbehjul kan ses overalt i de store byer. Forældre kan nok nikke genkendende til, at de køber alt for meget sportsudstyr til deres børn og derefter lægger det i gemmerne til næste gang, det forhåbentlig bliver brugt igen.
Lige nu er der over 150 . 000 salgsannoncer på Finn.no inden for sport og outdoor, hvilket tydeligt understreger dette problem. "Vi kan se, at forbrugerne er begyndt at indse, at det er blevet vigtigere at leje udstyr i stedet for at købe nyt hele tiden, og at der er et større fokus på den enkeltes forbrug.
Hvis du nu overvejer, om udlejning af sportsudstyr er det rigtige for dig, kan det være det rigtige tidspunkt at komme i gang. Hvis du allerede driver en virksomhed, der udlejer sportsudstyr, har du sikkert indset, hvor travle sæsonerne kan være, og hvor vigtigt det er at træffe de rigtige foranstaltninger for at sikre en effektiv drift. I denne artikel har vi derfor samlet nogle af vores bedste erfaringer med udlejning af sportsudstyr med det formål at hjælpe flere med at få succes med udlejning.
Hjemmeside for leje af sportsudstyr
Kunderejsen starter ofte med en Google-søgning som fx "cykeludlejning Bergen", "kajakudlejning Oslo", "elcykeludlejning Stavanger" eller "SUP-udlejning Kristiansand". Den starter også for mange kunder på sociale medier som Instagram, Facebook, Snapchat, Pinterest eller lignende, da mange bliver påvirket af familie, venner, bekendte eller influencere.
Hvis du er ved at starte med udlejning af sportsudstyr har du brug for en hjemmeside, der driver trafik og gør det nemt at booke, så du kan være til stede der, hvor kunderejsen starter. Hovedopgaven for din hjemmeside er at drive salg. Mange begår den fejl, at de fokuserer for meget på at give kunden information om deres service og glemmer, at hjemmesidens vigtigste opgave er at drive salg og skabe en god kunderejse. En udlejningshjemmeside skal derfor have en god bookingløsning, så kunden nemt kan booke det, de ønsker at leje.
Overskuelig og brugervenlig booking af leje af sportsudstyr
Forbrugerne har i dag høje forventninger til, at det skal være nemt at booke, og det skyldes ofte, at de er godt vant til at handle på nettet. Hvis det bliver for besværligt eller tidskrævende at leje dit sportsudstyr, risikerer du, at de opgiver bookingen til fordel for en anden løsning. Når du udlejer sportsudstyr, vil du hurtigt indse, hvor nødvendig en kalenderløsning er for at kunne vise dine kunder på en overskuelig måde, hvornår produkterne er tilgængelige for udlejning.
Effektiv udlejning af sportsudstyr med et bookingsystem
"Manuel håndtering af bookinger kan være en rigtig tidstyv. Vi ser stadig mange mennesker, der udfører en masse manuelt arbejde, ofte fordi de ikke er klar over, at der er digitale systemer, der gør deres arbejde lettere. Er du en af dem, der stadig tager imod ordrer via telefon eller e-mail? Eller er du en af dem, der bruger Excel-ark og post-it-sedler? Måske har du lavet en kalenderløsning til dine bookinger, men har indset, at det stadig kræver en masse tid og kræfter? Med nutidens digitale bookingsystem til udlejning kan du undgå alt dette.
Priserne på leje af sportsudstyr er komplekse
Med mange års erfaring i udlejningsbranchen har vi lært meget om, hvor kompleks prissætning kan være for udlejning af sportsudstyr, og hvor svært det kan være at finde et system, der dækker alle behovene i en prissætningsmotor. Der ligger en masse strategi bag fastsættelsen af den rigtige pris for et udlejningsprodukt. Skal du tage betaling pr. dag, uge, måned eller år? Ønsker du at kunne tilbyde rabatter og oprette kuponer? Arbejder du i en branche, hvor du har flere kunder i weekenden end i løbet af ugen?
Udbud og efterspørgsel inden for udlejning af sportsudstyr
Ved udlejning af bycykler eller el-scootere er der ofte større efterspørgsel i myldretiden, fordi de ofte bruges til at komme på arbejde eller studie, mens der for mountainbikes eller kajakker er større efterspørgsel i weekender eller ferier, da flere bruger dem i fritiden. Mange udlejere af sportsudstyr ønsker derfor at variere priserne efter behov og efterspørgsel, og det kan være en god strategi for at tiltrække flere kunder i perioder med lavere efterspørgsel. Samtidig kan man øge sin indtjening ved at tage en højere pris i de perioder, hvor man har mulighed for at tjene lidt ekstra på grund af stor efterspørgsel.
Fuld kontrol over betalinger, vilkår og tilgængelighed, når du lejer sportsudstyr
Undgå at falde i de samme fælder, som mange udlejningsfirmaer gør, når de starter op. Brug ikke tid på uklare værktøjer som excelark, notesblokke og lignende, der ikke taler til andre dele af din værdikæde.
Når alle systemer taler sammen, giver det dig plads til at skabe en effektiv service til udlejning af sportsudstyr. Integration med dit regnskabssystem er grundlæggende for at skabe en problemfri service, fra det øjeblik kunden afgiver ordren, til den kommer ind i dit regnskabssystem, og kunden modtager kvitteringen. Det er smart at gøre dette i et digitalt system for at minimere antallet af manuelle opgaver og frigøre tid.
Udlejningsbetingelser er også vigtige at have på plads, som kunderne skal acceptere, før de får lov til at booke et produkt, så du sikrer de produkter, du lejer ud. Depositum og forsikring er også vigtigt for nogle udlejningsfirmaer, især dem, der udlejer dyrt udstyr, fordi det giver ekstra sikkerhed og beskytter produktets tilstand.
Spar tid med effektiv administration af leje af sportsudstyr
Der er meget tid at spare ved effektivt at styre sin udlejning af sportsudstyr, som bare er en del af hverdagen. Det er vigtigt at have det fulde overblik over alt sit udstyr og alle sine produkter, for det er nemt at miste overblikket, når man har så mange forskellige produkter, der hele tiden bliver lejet ud. Et digitalt og skræddersyet system gør arbejdet lettere, gerne hvor man kan indtaste oplysninger om vedligeholdelse, og hvornår det sidst er blevet repareret.
Undgå dobbeltbookinger
Hvis du ikke finder en smart måde at administrere dine bookinger på, kan vi garantere, at du vil begå den største synd af alle: dobbeltbooking! Det resulterer ofte i meget vrede kunder, som kan skrive negative anmeldelser, og de er svære at slippe af med. For at undgå dobbeltbookinger, når du udlejer sportsudstyr, skal du holde styr på produkternes tilgængelighed, hvad der er på lager, og hvad der er lejet ud til kunderne. En digital kalender integreret med din hjemmeside giver dig fuldt overblik over dette og gør det muligt for dig at skabe en effektiv drift.
Hvilket system skal du gå efter?
Der er utallige løsninger, du kan vælge imellem, når du skal oprette din hjemmeside. Mange af dem er designet til e-handel og er ikke altid en god nok løsning til udlejningsfirmaer. Vi taler ofte om at undgå WordPress-fælden, netop fordi den er designet til e-handel. Sharefox' udlejningssystem er skræddersyet til udlejning af sportsudstyr. Med Sharefox har du alt, hvad du skal bruge af hjemmeside, bookingsystem, prismotor, betalingsløsninger og ikke mindst et administrationssystem, der gør det nemt at administrere bookinger.
Komplet guide til at starte en udlejningsvirksomhed
En digital alt-i-en-løsning til udlejning af sportsudstyr
Flere af vores kunder udlejer cykler, SUP'er, ski og kajakker. De fordele, de har fået ved at bruge Sharefox til udlejning af sportsudstyr:
- Inspirerende bookingside , der skaber flere bookinger.
- Mere tilfredse kunder. Kan se tilgængelighed, booke og bestille servicen/produkterne lige når det passer dem.
- En mere brugervenlig kunderejse.
- Effektiv bestillingsproces. Frigør flere timer om ugen brugt til at følge op på kunder via telefon og e-mail.
- Bedre overblik over tjenester og produkter.
- Fuld kontrol over hver ordre og tilgængelighed.
- Mindre administration. Mindre manuelt arbejde og opfølgning.
Hvad vil du gøre nu?
Her er 3 måder, vi kan hjælpe dig med at få din udlejningsvirksomhed til at vokse!
- Vil du have din virksomhed til at vokse i dag? Prøv Sharefox udlejningsprogram gratis - eller book en demo.
- Hvis du vil vide mere om Sharefox udlejningssystem, læse om trends og nyheder, som vi deler gratis, kan du besøge vores blog eller gå til ressourcer i menuen. Her vil du finde blogindlæg, kundesager, e-bøger og Sharefox Academy.
- Følg os på de sociale medier, eller del denne blog på Linkedin eller Facebook.
