At leje i stedet for at købe produkter er en voksende forbrugertrend. Udlejningsbranchen vokser støt, og vi ser nye virksomheder dukke op hver dag, især inden for udlejning af sportsudstyr. Mange af de store aktører er også begyndt at indføre udlejning som en del af deres tilbud. Det er vigtigt at etablere gode rutiner på et tidligt tidspunkt for at skabe en effektiv udlejningsoperation, som igen vil give dig en konkurrencefordel og øge salget. I denne artikel har vi samlet nogle råd til dem, der ønsker at drive udlejning af sportsudstyr mere effektivt.
Digitaliser manuelle processer for udlejning af sportsudstyr
Bruger du stadig Excel-ark til at holde styr på din lagerbeholdning? Eller bruger du en fysisk kalender til at holde styr på, hvilke produkter der er tilgængelige og udlejet? Eller har du tilpasset den med nogle kalenderfunktioner og plugins? Vil det fungere, når du får mange udlejningsordrer? Ved at digitalisere dit overblik over udstyr og kunder vil du kunne frigøre en masse unødvendig tid, når du udlejer sportsudstyr, samtidig med at du skaber et bedre overblik.
Saml alle de nødvendige oplysninger i et digitalt system til udlejning af sportsudstyr:
- Giv kunderne mulighed for at oprette en profil på din hjemmeside og leje det sportsudstyr, de ønsker, og saml alle de nødvendige kundeoplysninger og bestillingslister på ét sted.
- Indlæs produkter eller produktpakker bestående af forskelligt udstyr og forskellige størrelser. Brug gerne billeder af udstyret for at have bedre kontrol.
- Få et bedre overblik over, hvor meget udstyr der er på lager. Brug en digital kalender til at se, hvornår udstyret er udlejet, og hvornår det er tilgængeligt igen. Se hvor meget af det samlede udstyr, der er udlejet og få tal på udnyttelsesgraden af hvert enkelt udstyr.
- Vælg et ordresystem, der taler sammen med dit regnskabssystem. Hold dig til én platform, og send fakturaer direkte fra udlejningssystemet til dit regnskabssystem.
Ved at bruge disse enkle automatiseringer kan du frigøre en masse unødvendig tid, der bruges på manuelle opgaver, arbejde mere strategisk med udlejning og skabe en meget mere effektiv udlejningsvirksomhed for sportsudstyr. Ved at bruge et komplet system vil du desuden kunne tilbyde dine kunder online booking og betaling. De vil så booke, betale og godkende lejevilkårene på forhånd, og for virksomhedsbookinger vil de kunne vælge faktura som betalingsmetode.
Etablere procedurer for god lagerstyring ved udlejning af sportsudstyr
Når du er begyndt at digitalisere kundeordrer og lagerbeholdning, er det vigtigt at etablere gode rutiner for lagerstyring så tidligt som muligt. Mange udlejningsfirmaer i sportsbranchen har store lagre af udstyr, som de skal holde styr på. Meget udstyr har også forskellige funktioner eller størrelser, hvilket gør det vigtigt at have et system, der kan holde styr på alle varianter. Et godt udlejningssystem skal derfor kunne håndtere produktpakker med tilbehør og forskellige størrelser af produkter. Det gælder især, hvis du udlejer ski i forskellige længder eller cykler i forskellige størrelser. Ved hjælp af sporing kan du bevare overblikket over alt på dit lager.
Stregkoder og stregkodelæsere
Brug stregkoder og stregkodescannere til at forenkle og automatisere udlejning af sportsudstyr. Et stregkodesystem fungerer ved at give hvert stykke udstyr en unik stregkode. Stregkoden scannes, når sportsudstyret udlejes, og når det returneres, så der altid er overblik over, om udstyret er udlånt til en kunde, eller om det er på lager og tilgængeligt for andre kunder. Har du flere lagre? Stregkoder kan også tildeles forskellige lagre, så du har fuld kontrol over, hvilket lager udstyret befinder sig på.
Tilgængelighed på mobil
Få adgang til indgående ordrer på din mobiltelefon, så du kan tage imod kundeforespørgsler, selv når du er på farten. Det giver dig mulighed for at håndtere ordrer på leje af sportsudstyr mere effektivt, samtidig med at du er mere tilgængelig for dine kunder og ikke går glip af værdifuldt salg.
Udnyt selvbetjeningsløsninger til leje af sportsudstyr
Se efter nye måder at automatisere din udlejningsservice på, og hold dig ajour med nye teknologier. I dag er der mange innovative måder at drive udlejningsvirksomhed mere effektivt og øge kvaliteten på. Flere udlejningsfirmaer for sportsudstyr bruger forskellige selvbetjeningsløsninger og har øget deres omsætning ved at starte med dette. De bruger alt fra adgang via digitale låse til indsamling af nøgler, som f.eks. vores partner Sharebox tilbyder. Forestil dig den vækst, du kan opnå ved at have lagre rundt om i landet med udstyr, der kan lejes døgnet rundt. Alt, hvad kunden behøver, er en kode for at hente udstyret, og så kan de komme i gang med den aktivitet, de ønsker.
Ved at bruge sådanne selvbetjeningsløsninger kan lejemål være endnu mere tilgængeligt for kunder 24/7, og der vil være færre ventetider på leje. Derudover sparer virksomheden omkostninger ved ikke at have personale til rådighed, fordi de nu kan tilbyde deres kunder ubemandede afhentningssteder i lokalområdet. Det giver en bedre udlejningsoplevelse for kunden, men det giver også udlejningsselskaber større muligheder for at udvide til flere lokationer i områder, hvor der er stor efterspørgsel på leje af udstyr.
Brug en fleksibel prissætningsmotor til leje af sportsudstyr
At arbejde strategisk med prissætning er meget vigtigt for mange virksomheder, der udlejer sportsudstyr. Derfor er det vigtigt at vælge en platform, der giver dig mulighed for nemt at indtaste de priser, der er strategisk rigtige for din virksomhed. Med en fleksibel prismotor kan du f.eks. vælge, om du vil tage betaling pr. time eller pr. dag, eller om du vil tilbyde ugentlig eller månedlig udlejning, hvilket kan være meget rentabelt for din virksomhed.
Arbejd strategisk med prissætning ved at tilbyde rabatter over flere dage. Ved at bruge Sharefox' udlejningssystem kan du angive rabatniveauer for dag to, tre og så videre. Ved at tilbyde 50% rabat på dagsprisen på dag tre og fire kan du få dine kunder til at booke en længere weekend, end de oprindeligt havde tænkt sig. Det kan øge din omsætning og viser, hvorfor det er så vigtigt at arbejde strategisk med prissætning.
Strømlin kundeservice i udlejning af sportsudstyr
For virksomheder, der udlejer sportsudstyr, er der ofte mange henvendelser fra potentielle kunder om spørgsmål, de har om det udstyr, du overvejer at leje. Der er mange gode måder at effektivisere kundedialogen på ved hjælp af digitale værktøjer. Hvis du vælger at investere lidt tid i at skabe en god kunderejse fra køb til afslutning af aktiviteten, kan du spare din virksomhed for en masse omkostninger i forbindelse med kundeopfølgning.
Skab indhold, der besvarer dine kunders spørgsmål, og gør det tilgængeligt på din hjemmeside 24/7. Tag dig tid til at lave enkle spørgsmål og svar, så du undgår, at de kontakter dig med enkle spørgsmål, de selv kunne have fundet ud af. På den måde behøver du ikke at have kundeservice 24 timer i døgnet.
- Opret ofte stillede spørgsmål
- Vær tilgængelig via chat og chatbot uden for åbningstiden
- Skriv artikler
- Lav hjælpevideoer
- Hold webinarer
Om Sharefox' udlejningssystem til sportsudstyr
Ved hjælp af Sharefox' udlejningssystem kan du etablere gode rutiner for din udlejningsvirksomhed af sportsudstyr, så du kan skabe en mere effektiv drift. På den måde vil du kunne opnå større rentabilitet.
Kom godt i gang med Sharefox lejesystem i dag og få adgang til:
- Digitaliser manuelle processer. Saml alt dit udstyr og alle dine kundeordrer i ét overskueligt system.
- Online booking, hvor kunderne har overblik over tilgængelighed, selv kan booke, betale og godkende lejevilkårene.
- Etabler rutiner for god lagerstyring. Kom i gang med sporing af sportsudstyr, brug stregkoder til fuld kontrol og få adgang til alt på din mobil.
- Kom i gang med selvbetjeningsløsninger og udvid med flere lokationer.
- Brug en fleksibel prissætningsmotor. Arbejd strategisk med prissætning. Giv rabat ved leje over flere dage. Vælg, om du vil tage betaling pr. time, pr. dag, eller om du vil tilbyde ugentlig eller månedlig udlejning.
- Strømline kundeservice. Besvar dine kunders spørgsmål digitalt ved at skabe nyttigt indhold.
Sharefox er en virksomhed, der arbejder for at gøre den cirkulære økonomi mere tilgængelig for alle, og som har udviklet et udlejningssystem, der gør udlejning nemmere og mere effektiv og rentabel. Med vores lange erfaring inden for udlejning af sportsudstyr har vi hjulpet flere af vores kunder i en række forskellige brancher med at øge deres rentabilitet.
Hvad vil du gøre nu?
Her er 3 måder, vi kan hjælpe dig med at få din udlejningsvirksomhed til at vokse!
- Vil du have din virksomhed til at vokse i dag? Prøv Sharefox udlejningsprogram gratis - eller book en demo.
- Hvis du vil vide mere om Sharefox udlejningsprogram, læse om trends og nyheder, som vi deler gratis, kan du besøge vores blog eller gå til ressourcer i menuen. Her vil du finde blogindlæg, kundesager, e-bøger og Sharefox Academy.
- Følg os på de sociale medier, eller del denne blog på Linkedin eller Facebook.
