Jeg hjælper udlejningsfirmaer med at bevæge sig væk fra regneark og telefonbookinger og hen imod en brandet, selvbetjenings-onlinebutik – med fokus på selvopbevaring, ubemandet afhentning og kontrol over lagerbeholdningen.

Jeg har brugt hele min karriere i udlejningsbranchen, startende bag disken, hvor hver booking var et telefonopkald, og hver dobbeltbooking var et skænderi. Det er denne grundlæggende sandhed, jeg altid vender tilbage til: software betyder kun noget, hvis den løser det, der rent faktisk går galt en mandag morgen. Gennem årene har jeg hjulpet både enkeltstående og flere lokationsoperatører med at omstille sig til at have åbent 24/7 – selvopbevaringsfaciliteter, der kører uden personale, værktøjs- og udstyrsforretninger, der implementerer smarte låse til afhentning, og teams, der endelig ser deres udnyttelsesgrader i realtid.

Jeg skriver her om de operationelle beslutninger, der i stilhed afgør, om en udlejningsvirksomhed vokser – prissætning og belægning for self storage, hvordan man sætter selvbetjening op sikkert, og hvordan man holder styr på udstyr på tværs af lokationer. Når Sharefox udgiver en guide om et af disse emner, er den normalt blevet gennemgået af mig først.