Mål
Gå från en krånglig manuell uthyrning till en digital och effektiv uthyrningstjänst. Öka antalet bokningar med en ny självbetjäningsmodell som inte är begränsad till öppettider.
Resultat
Ökade intäkter med en automatiserad självbetjäningsmodell som är öppen hela dagen.
Viktiga funktioner som används
Bokningar online
Betalningar på nätet
Lagerhantering
Dashboard och rapportering för lager- och sortimentsplanering.
Hantera manuella bokningar, drop-in- och onlinebokningar.
Om Trailer Centre South
Tilhengersenter Sør är Sydnorges distributör av släpvagnar från Böckmann, Humbaur, Temared och Brenderup. De erbjuder släpvagnar för alla ändamål, både för privata och professionella användare: hästsläpvagnar, maskintrailers, biltrailers, båttrailers, frakttrailers, tippers, multitrailers, specialiserade släpvagnar och Muldy-trailers. Tilhengersenter Sørs släpvagnsuthyrning var ursprungligen en liten del av det stora släpvagnscentret, eftersom de huvudsakligen inriktade sig på försäljning, service och reparation av släpvagnar.
Utmaningen
Trailer Centre South övervägde att lägga ner sin släpvagnsuthyrning på grund av det låga antalet kunder, den låga omsättningen och det krångel och arbete som det innebar att hålla reda på allting manuellt.
Implementering
Istället för att slopa hyrbilstjänsten ville de erbjuda en helautomatisk självbetjäningslösning. År 2020 lanserade Tilhengersenter Sør en ny och helt digital uthyrningstjänst med hjälp av Sharefox system för uthyrning av släpvagnar och Sharebox självbetjäningslösning. Nu är uthyrningstjänsten helt digitaliserad och deras kunder kan hyra släpvagnar online dygnet runt - 365. Kunderna bokar en släpvagn online, godkänner villkoren och betalar, hämtar sedan släpvagnen och lämnar tillbaka den när de är klara med den. De kan till och med hämta och lämna tillbaka släpvagnen utanför öppettiderna.
Resultat
Sharefox system för traileruthyrning och självbetjäningsmodell har helt förändrat och förbättrat Tilhengersenter Sørs verksamhet genom att digitalisera och automatisera traileruthyrningstjänsten. Det har varit en stor förändring för deras verksamhet. Självbetjänings- och 24-timmars-modellen är lönsam för både Tilhengersenter Sør och deras kunder. Med Tilhengersenter Sørs självbetjäningsmodell kan kunderna beställa och hämta när de vill, med lite eller inget manuellt arbete från personalen, vilket gör att de kan ägna sig åt andra uppgifter. Återkopplingen från kunderna har varit mycket positiv.
Trailer Centre South har gått från att ha bestått av några få släpvagnar och artiklar till att växa snabbt och få mer intäkter. Genomatt omstrukturera sin traileruthyrning har den gått från en ineffektiv sidotjänst till en mycket mer lönsam och viktig del av verksamheten. I stället för att bara få en handfull bokningar per vecka får de nu tre eller fler bokningar varje dag under sin mest hektiska säsong.
