Hyr utrustning av Turistföreningen

Uthyrning av kajak DNT
DNT är en norsk turistförening som ordnar guidade turer och aktiviteter flera gånger om året för sina medlemmar. De hyr också ut utrustning för kajakpaddling och andra utomhusaktiviteter.

Dela artikeln

Dela på Facebook
Dela på LinkedIn
Dela på twitter
Dela på e -post

Mål

Gör det enklare för kunderna att hyra sportutrustning från DNT genom att skapa en bokningsplattform online. Samtidigt vill de hjälpa teamet att få en bättre överblick över varje bokning, tillgänglig utrustning och lager.

Resultat

DNT har fått en bättre överblick över sitt inventarium, fler onlinebokningar, bra feedback från kunderna och en enklare uthyrningsprocess.

Om DNT

Norges Turistförening grundades 1858 i syfte att utveckla landets turism. Det är Norges största friluftsorganisation, som syftar till att bevara natur- och kulturvärden och främja ett aktivt, enkelt och miljövänligt friluftsliv för alla oavsett ålder och kondition. Organisationen har för närvarande över 300 000 medlemmar, och tillsammans med lokala föreningar över hela Norge driver de över 550 stugor i norska fjäll- och skogsområden. 

Varje år organiserar DNT tusentals stugutflykter, vandringar, guidade turer och aktiviteter, bergsporter och utbildningskurser med utomhusaktiviteter. Dessutom erbjuder DNT uthyrning av utrustning för kajakpaddling, skidåkning, pulkaåkning, cykling och andra friluftsaktiviteter.

DNT ville förenkla administrationen av bokningar och få en bättre överblick över lagren, och upptäckte att detta var särskilt viktigt under perioder med hög efterfrågan. Med uthyrningssystemet Sharefox har uthyrningen av utrustning blivit enklare för DNT och deras kunder.

Utmaningar

DNT upptäckte att deras tjänster för uthyrning av utrustning var mycket populära och växte i storlek, och teamet kämpade därför med att hantera det stora antalet bokningar och inventarier på ett bra sätt, samtidigt som de hanterade andra aktiviteter. Eftersom teamet förlitade sig på manuella system vid den tidpunkten var det en lång och mödosam process att kontrollera produkttillgängligheten.

Under högsäsong fanns det oftast en kö av bokningar som väntade på att godkännas och det blev svårt att hinna med det i tid. Denna situation var inte heller särskilt trevlig för kunderna.

Samarbete med Sharefox

Under 2019 samarbetade DNT med Sharefox för att gå över till deras uthyrningssystem och lösa de utmaningar de upplevde. DNT antog Sharefox kajakuthyrningssystem för att digitalisera sin verksamhet och tog emot bokningar av sin utrustning online på en särskild bokningssida.

Med hjälp av Sharefox-funktionen för varianter kunde DNT erbjuda utrustning baserat på storlek och modell på sin bokningssida, vilket gav kunderna tillgång till olika alternativ online. Med kalendervyn med tillgänglighet i realtid kunde teamet se vilken utrustning som fanns i lager för att snabbt sammanställa ett erbjudande, och kunderna kunde se vilken utrustning som fanns tillgänglig för uthyrning i butiken.

Förutom att hyra utrustning kunde DNT också visa upp kommande turer och aktiviteter så att kunderna kunde boka dem direkt på bokningssidan.

Fantastiska resultat

Sharefox onlineuthyrningssystem var precis det verktyg som DNT behövde för att förbättra sin verksamhet, undvika dubbelbokningar och minska handläggningstiden.

Efter några månader med uthyrningssystemet Sharefox såg DNT en massiv ökning av antalet bokningar. Den tydliga visningen av tillgänglig utrustning i realtid och kalendervyn optimerade DNT:s bokningsprocess, vilket ledde till en högre konverteringsgrad.

Hyressystemet Sharefox förbättrade DNT:s betalningsprocess med funktionen för insättningar och förskottsbetalningar samt olika betalningsmetoder. Organisationen har också fått goda omdömen och feedback från kunderna.

Med hjälp av uthyrningssystemet Sharefox har DNT lyckats göra det lättare att hantera uthyrningsbeståndet, men de har också ökat sina inkomster tack vare det ökade antalet bokningar.

"Att kunna hyra en kajak mitt i huvudstaden Oslo, alldeles intill operahuset och Edvard Munch-museet, är spektakulärt. Med vårt uthyrningssystem är det enkelt att boka, hämta och bara paddla ut på Oslofjorden."
Jostein Langslet, DNT
Jostein Langslet
Gruppledare Fjordexpeditioner
kajakuthyrning dnt
DNT Gjendesheim uthyrningssystem
DNT Gjendesheim uthyrningssystem
Vill du ha en demo av Sharefox uthyrningssystem? Kontakta oss!

Se fler artiklar här

Allt-i-ett-plattform - Ingen kodning krävs - Enkelt och snabbt att komma igång

Bygg ditt eget uthyrningsföretag nu.

Frågor? Kontakta oss eller boka en demo.