Vi testar nya aktiviteter som aldrig förr, och särskilt förra sommaren såg vi en ökning av vattensporter - allt från kajakpaddling till SUP. Stadscykling har varit en stor trend de senaste åren och de ikoniska elscootrarna kan ses överallt i storstäderna. Föräldrar kan säkert känna igen sig i att de köper alldeles för mycket sportutrustning till sina barn och sedan lägger den i förrådet tills nästa gång den förhoppningsvis kommer till användning igen.
Just nu finns det över 150.000 säljannonser på Finn.no inom sport och friluftsliv, vilket tydligt understryker detta problem. "Vi ser att konsumenterna har börjat inse att det har blivit viktigare att hyra utrustning istället för att köpa ny utrustning hela tiden, och att det finns ett större fokus på varje individs konsumtion.
Om du nu funderar på om uthyrning av sportutrustning är rätt verksamhet för dig kan det här vara rätt tid att komma igång. Om du redan driver en uthyrningsverksamhet för sportutrustning har du förmodligen insett hur hektiska säsongerna kan vara och hur viktigt det är att göra rätt arrangemang för att säkerställa en effektiv verksamhet. I den här artikeln har vi därför samlat några av våra bästa erfarenheter av uthyrning av sportutrustningmed målet att hjälpa fler att lyckas med uthyrning.
Webbplats för att hyra sportutrustning
Kundresan börjar ofta med en Google-sökning som "cykeluthyrning Bergen", "kajakuthyrning Oslo", "elcykeluthyrning Stavanger" eller "SUP-uthyrning Kristiansand". För många kunder börjar den också på sociala medier som Instagram, Facebook, Snapchat, Pinterest eller liknande, eftersom många påverkas av familj, vänner, bekanta eller influencers.
Om du är på väg att börja med uthyrning av sportutrustning behöver du en webbplats som driver trafik och gör det enkelt att boka, så att du kan vara närvarande där kundresan börjar. Huvudsyftet med din webbplats är att driva försäljning. Många gör misstaget att fokusera för mycket på att ge kunden information om sin tjänst och glömmer att webbplatsens huvuduppgift är att driva försäljning och skapa en bra kundresa. En uthyrningswebbplats måste därför ha en bra bokningslösning så att kunden enkelt kan boka det de vill hyra.
Tydlig och användarvänlig bokning för uthyrning av sportutrustning
Dagens konsumenter har höga förväntningar på att det ska vara enkelt att boka, och det beror ofta på att de är vana vid att handla på nätet. Om det blir för svårt att hyra ut din sportutrustning eller om det tar för lång tid riskerar du att de avbokar bokningen och hittar en annan lösning istället. När du driver ett företag som hyr ut sportutrustning kommer du snabbt att inse hur nödvändigt det är att ha en kalenderlösning för att tydligt visa dina kunder när produkterna är tillgängliga för uthyrning.
Effektiv uthyrning av sportutrustning med bokningssystem
"Att hantera bokningar manuellt kan vara en riktig tidstjuv. Vi ser fortfarande många människor som gör mycket manuellt arbete, ofta för att de inte inser att det finns digitala system som gör deras jobb enklare. Är du en av dem som fortfarande tar emot beställningar via telefon eller e-post? Eller är du en av dem som använder Excel-ark och post-it-lappar? Kanske har du satt ihop en kalenderlösning för dina bokningar, men har insett att det fortfarande kräver mycket tid och ansträngning? Med dagens digitala bokningssystem för uthyrning kan du undvika allt detta.
Prissättningen för uthyrning av sportutrustning är komplex
Med många års erfarenhet av uthyrningsbranschen har vi lärt oss mycket om hur komplex prissättning kan vara för uthyrning av sportutrustning, och hur svårt det kan vara att hitta ett system som täcker alla behov hos en prissättningsmotor. Det ligger mycket strategi bakom att sätta rätt pris för en uthyrningsprodukt. Ska du ta betalt per dag, vecka, månad eller år? Vill du kunna erbjuda rabatter och skapa kuponger? Arbetar du i en bransch där du har fler kunder på helgerna än under veckorna?
Tillgång och efterfrågan på uthyrning av sportutrustning
Vid uthyrning av citycyklar eller elscootrar är efterfrågan ofta högre under rusningstid eftersom de ofta används för att ta sig till jobbet eller studierna, medan efterfrågan på mountainbikes eller kajaker är högre på helger eller lov eftersom fler använder dem på sin fritid. Många företag som hyr ut sportutrustning vill därför variera priserna efter behov och efterfrågan, och det kan vara en bra strategi för att locka fler kunder under perioder med lägre efterfrågan. Samtidigt kan du öka din intjäning genom att ta ut ett högre pris under de perioder då du har möjlighet att tjäna lite extra på grund av hög efterfrågan.
Full kontroll över betalningar, villkor och tillgänglighet vid hyra av sportutrustning
Undvik att falla i samma fällor som många uthyrningsföretag gör när de startar upp. Lägg inte tid på oklara verktyg, som excelark, anteckningsblock och liknande, som inte talar till andra delar av er värdekedja.
När alla system talar med varandra får du utrymme att skapa en effektiv tjänst för uthyrning av sportutrustning. Integration med ditt ekonomisystem är grundläggande för att skapa en sömlös tjänst, från det att kunden lägger beställningen tills den kommer in i ditt ekonomisystem och kunden får kvittot. Det är smart att göra detta i ett digitalt system för att minimera antalet manuella uppgifter och frigöra tid.
Det är också viktigt att ha hyresvillkor som kunderna måste godkänna innan de får boka en produkt, så att ni kan säkra de produkter som ni hyr ut. Depositioner och försäkringar är också viktiga för vissa uthyrningsföretag, särskilt de som hyr ut dyr utrustning, eftersom de ger extra säkerhet och skyddar produktens skick.
Spara tid med effektiv hantering av uthyrning av sportutrustning
Det finns mycket tid att spara genom att effektivt hantera din uthyrning av sportutrustning, som bara är en del av vardagen. Det är viktigt att ha full koll på all utrustning och alla produkter, för det är lätt att tappa överblicken när man har så många olika produkter som ständigt hyrs ut. Ett digitalt och kundanpassat system underlättar arbetet, gärna där du kan lägga in information om underhåll och när den senast reparerades.
Undvik dubbelbokningar
Om du inte hittar ett smart sätt att hantera dina bokningar kan vi garantera att du kommer att begå den största synden av alla: dubbelbokning! Detta resulterar ofta i mycket arga kunder som kan skriva negativa recensioner, och dessa är svåra att bli av med. För att undvika dubbelbokningar vid uthyrning av sportutrustning behöver ni hålla koll på produkternas tillgänglighet, vad som finns i lager och vad som är uthyrt till kunderna. En digital kalender som är integrerad med din webbplats ger dig full överblick över detta och gör att du kan skapa en effektiv verksamhet.
Vilket system ska du satsa på?
Det finns otaliga lösningar som du kan välja mellan när du skapar din webbplats. Många av dessa är utformade för e-handel och är inte alltid en tillräckligt bra lösning för uthyrningsföretag. Vi pratar ofta om att undvika WordPress-fällan, av just den anledningen att den är utformad för e-handel. Sharefox uthyrningssystem är skräddarsytt för uthyrning av sportutrustning. Med Sharefox uthyrningssystem har du allt du behöver i form av hemsida, bokningssystem, prismotor, betalningslösningar och inte minst ett adminsystem som gör det enkelt att hantera bokningar.
Komplett guide för att starta ett uthyrningsföretag
En digital allt-i-ett-lösning för uthyrning av sportutrustning
Flera av våra kunder hyr ut cyklar, SUP och kajaker. De fördelar de har fått genom att använda Sharefox för uthyrning av sportutrustning:
- Inspirerande bokningssida som ger fler bokningar.
- Mer nöjda kunder. Kan se tillgänglighet, boka och beställa tjänsten/produkterna precis när det passar dem.
- En mer användarvänlig kundresa.
- Effektiv beställningsprocess. Frigör flera timmar i veckan för att följa upp kunder via telefon och e-post.
- Bättre överblick över tjänster och produkter.
- Full kontroll över varje beställning och tillgänglighet.
- Mindre administration. Mindre manuellt arbete och uppföljning.
Vad ska du göra nu?
När du är redo... här är tre sätt som vi kan hjälpa dig att utveckla din uthyrningsverksamhet!
- Vill du få ditt företag att växa redan idag? Prova uthyrningssystemet Sharefox uthyrningssystem gratis - eller boka en demo.
- För att lära dig mer om Sharefox hyrsystem, läsa om trender och nyheter som vi delar gratis, besök vår blogg eller gå till resurser i menyn. Här kommer du att hitta blogginlägg, kundärenden, e-böcker och Sharefox Akademi.
- Följ oss på sociala medier eller dela denna blogg på Linkedin eller på Facebook.
