Isbad och bastu har blivit en ökande trend de senaste åren för både unga och gamla. Det finns flera aktörer på marknaden runt om i Norge som låter dig utmana dig själv med ett iskallt bad följt av en varm avkoppling i bastun. Vill du ha en upplevelse utöver det vanliga kan du till och med boka en bastubåt du kan köra runt i. Bara i Oslo nära Bjørvika finns det tre olika aktörer som erbjuder bokning av bastu: SALT , KOK och Oslo Sauna Association . Det lanseras ständigt nya populära upplevelser och aktiviteter som trädtoppsstugor, fiskarstugor, kajaker och SUP. Med så många konkurrenter på marknaden är det helt klart viktigt att sticka ut, men det är också viktigt att leverera en bra kundresa från start till mål. Är din tjänst lätt tillgänglig för beställning?
Enkelt bokningssystem för upplevelser och utrustning
Om du ska starta en bastutjänst eller liknande behöver du ett system som driver trafik och gör det enkelt att boka. Var börjar kundresan? Det börjar oftast i de kanaler som målgruppen använder för att samla information och lära känna din tjänst. Det är därför viktigt att vara närvarande i de kanaler din målgrupp använder, som Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok. Samtidigt är det också viktigt att synas på Google och arbeta för att förbättra din Google-ranking, eftersom all research dina kunder gör innan de väljer att göra en bokning brukar börja med en Google-sökning. Ett bokningssystem som gör att du enkelt kan arbeta strategiskt med sökord är därför en viktig investering.
Läs artikeln: Marknadsföring för uthyrningsföretag
Användarvänlig bokning
Idag förväntar sig dina kunder att det ska vara enkelt att boka. Om bokningen är för komplicerad eller tar för lång tid riskerar du att förlora potentiella kunder. Det är därför viktigt att ha ett bra bokningssystem på plats för att få en konkurrensfördel gentemot dina konkurrenter på marknaden. En modern hemsida anpassad efter ert varumärke och mobilanpassad gör arbetet med att attrahera nya kunder mycket enklare. En bokningskalender med information om när din tjänst är tillgänglig ger potentiella kunder en tydlig presentation. Bokning med kalender är ett användbart verktyg, särskilt för företag som vill hyra ut.
Lönsam prissättning
Priserna måste vara lättillgängliga för besökare på din webbplats, eftersom detta är en viktig del av köpbeslutet. Presentkort och möjligheten att ge rabatter är en viktig strategi för att öka antalet nya bokningar och återköp. Genom att använda ett flexibelt system har du möjlighet att variera priser efter behov och efterfrågan. Kanske jobbar du i en bransch där du har fler kunder på helger än på vardagar? För att öka antalet kunder på vardagar kan det då vara lönsamt att ta ut ett lägre pris dessa dagar, medan man på helgerna har möjlighet att ta ut ett högre pris på grund av högre efterfrågan. Dessutom kan arbetet med merförsäljning och återköp bidra till att öka dina intäkter.
Läs artikeln: Rätt prissättning är en nyckelfaktor
Spara tid med effektiv bokningshantering
Företag som bokar upplevelser och aktiviteter börjar ofta med ett Excel-ark, en fysisk kalender eller tavla med en översikt över bokningar eller använder en massa olika plugins innan de inser att de behöver ett mer komplett system. Är du kanske en av dem? Genom att etablera rutiner så tidigt som möjligt kommer du att kunna skapa en effektiv tjänst med lite administration. Speciellt när företaget börjar få fler bokningar är det väsentligt att ha ett system som kan växa med företaget och ger dig möjlighet att hantera tillväxten. Det är en bra idé att tänka långsiktigt redan i ett tidigt skede och se om ditt system uppfyller de mål du satt upp för dig själv. Genom att etablera bra rutiner för hantering av bokningar kan du spara mycket tid, arbeta mer strukturerat och det viktigaste: öka antalet nya kunder och återköp av tidigare kunder.
Full kontroll över betalningar, villkor och tillgänglighet
Lägger du mycket tid på att hantera bokningar manuellt? Det kan vara en riktig tidstjuv, och inte minst blir kunderna missnöjda om de inte får svar på telefon eller måste skicka ett mejl och fråga om det finns någon ledig tid. Som kunder föredrar vi att göra det när det passar oss. En enkel och intuitiv bokningslösning är en bra investering, både för dina kunder och för ditt uthyrningsföretag - särskilt i kombination med ett bra administrationssystem. Då kan du enkelt sköta tjänsten var du än befinner dig och slipper krångla med Excel-ark, post-it-lappar eller kalenderlösningar som är utformade för andra ändamål.
När du erbjuder ett brett utbud av tjänster och produkter är det viktigt att ha en lösning för betalning och acceptans av villkor, samtidigt som du har full kontroll över tillgänglighet och varje enskild beställning på baksidan. Behoven kan variera från pris per person och typ av grupper eller företagsevent. Samtidigt vill de gärna erbjuda tilläggstjänster och kanske försäljning av produkter. Genom att ha ett bokningssystem som talar direkt till ekonomisystemet får du möjlighet att skicka kundernas fakturor direkt.
Utöka tjänsten med självbetjäningslösningar
Det finns ständigt nya metoder för självbetjäning på marknaden som ger unika tillväxtmöjligheter för dig som bokar aktiviteter och upplevelser. Med hjälp av självbetjäningslösningar är det möjligt att ha obemannade upphämtningsställen med utrustning man hyr ut eller erbjuda kunden tillgång till bastun helt ensam. Vilka fördelar kommer det att ha för företaget? Det gör det enklare för dig att utöka tjänsten till fler orter, det hjälper dig att spara kostnader relaterade till anställning och du kan utöka öppettiderna. Samtidigt kommer dina kunder att tycka att det är enkelt att boka hos dig, vilket skapar en bättre kundupplevelse och nöjdare kunder. Detta kommer att kunna ge företaget en stor konkurrensfördel och hjälpa dig att sticka ut på marknaden.
En allt-i-ett-lösning för att boka fritidsaktiviteter
Sharefox är specialiserade på uthyrningssystem. De företag som kontaktar oss har ofta börjat med en tjänst, till exempel uthyrning av en bastu. Sedan vill man utöka med fler tjänster och aktiviteter. Då är det bra att ha ett system som kan hantera detta och som man kan växa med. Med ett komplett uthyrningssystem som Sharefox kan du hantera hela uthyrningsverksamheten utan att behöva göra systembyten längs vägen.
Vem kan använda Sharefox?
Flera av våra kunder hyr ut bastur, stugor och fiskestugor, kajaker och SUP, dessutom finns flera som erbjuder guidade turer. Inom detta segment inkluderar Leonarden , Norska Turistforeningen (DNT) , Skyvoss och Uteguiden några av våra kunder. Fördelarna de har fått av att använda Sharefox:
- Inspirerande bokningssajt som ger ett högre antal bokningar.
- Mer nöjda kunder. Kan se tillgänglighet, boka och beställa tjänsten/produkterna precis när det passar dem.
- En mer användarvänlig kundresa.
- Effektiv beställningsprocess. Frigör flera timmar i veckan för att följa upp kunder via telefon och e-post.
- Bättre överblick över tjänster och produkter.
- Full kontroll över varje beställning och tillgänglighet.
- Mindre administration. Mindre manuellt arbete och uppföljning.
Vad ska du göra nu?
När du är redo... här är tre sätt som vi kan hjälpa dig att utveckla din uthyrningsverksamhet!
- Vill du få ditt företag att växa redan idag? Prova uthyrningssystemet Sharefox uthyrningssystem gratis - eller boka en demo.
- För att lära dig mer om Sharefox hyrsystem, läsa om trender och nyheter som vi delar gratis, besök vår blogg eller gå till resurser i menyn. Här kommer du att hitta blogginlägg, kundärenden, e-böcker och Sharefox Akademi.
- Följ oss på sociala medier eller dela denna blogg på Linkedin eller på Facebook.
